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Häufig gestellte Fragen


Probleme beim Einloggen
1.

Ich kann plötzlich nicht mehr in mein Freemail-Konto einloggen. Es erscheinen Fehlermeldungen. Was kann der Grund dafür sein?

a. Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei «Mein PCtipp» eingeloggt haben. Nur so können Sie auf Ihre E-Mails zugreifen.

b. Wenn Sie schon auf der alten Homepage ein Freemail-Konto hatten, und sich jetzt nicht mehr einloggen können, hilft Ihnen diese Anleitung weiter. 

c. Bei Problemen mit dem Login in «Mein PCtipp» kontaktieren Sie uns unter freemail@pctipp.ch.

  
2.

Sie haben ein neues Freemail-Konto beantragt und noch kein Passwort erhalten?


Ihr Antrag wird so schnell wie möglich von uns bearbeitet. Das kann 1 bis 2 Arbeitstage dauern. Wenn Sie innert dieser Frist nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie uns unter freemail@pctipp.ch.
 
3.

Ich kann zwar einloggen, aber plötzlich keine Mails mehr empfangen. Die Leute, die mir mailen wollen, erhalten eine Fehlermeldung zurück. Was ist da wohl los?

Dann ist bestimmt Ihr Postfach voll. Die Grösse Ihres Postfachs ist begrenzt (ca. 3 MB). Räumen Sie ein paar Mails beiseite. Schon eine einzige E-Mail mit einem grossen Anhang kann Ihr Postfach füllen. Fangen Sie deshalb beim Löschen zuerst mit solchen Mails an. Vergessen Sie nicht, anschliessend den Papierkorb des Mailkontos zu leeren. Denn auch diese gelöschten E-Mails werden in die Postfachgrösse mit eingerechnet, bis sie aus dem Papierkorb verschwunden sind. Hinweis: Wir sind dran, sowohl die Oberfläche wie auch die Postfachgrösse zu verbessern.

 

Fragen zum Gebrauch
1. Kann ich meine PCtipp-Freemail-Adresse auch mit einem POP-SMTP-Mailprogramm wie Outlook Express oder Thunderbird abrufen?

Das ist nicht möglich, da PCtipp-Freemail ein rein webbasierter E-Mail-Dienst ist. Dies bietet die Flexibilität, dass Sie Ihre E-Mail von verschiedenen Orten mit Internetverbindung abrufen können, sei es zu Hause, im Geschäft oder in einem Internet-Café auf Reisen.
2. Kann ich mit PCtipp-Freemail bei längerer Abwesenheit eine automatische Antwort für einkommende E-Mails aktivieren?

Ja. Klicken Sie dazu auf Eigenschaften. Über die Option «Auto-Antwort» kann ein Text für eine automatische Antwort eingegeben werden. Dort lässt sich diese Funktion auch ein- oder ausschalten.
3.

Gibt es bei PCtipp-Freemail eine Beschränkung (in Megabyte), was das Senden und Empfangen von Attachments anbelangt?

Ja. Sie können nur Dateien (Attachments) mit einer maximalen Grösse von 3,5 MB anhängen. Auch das Empfangen grösser Attachments ist nicht möglich, da der Mail-Account auf ca. 3 MB beschränkt ist. Hinweis: Wir sind dran, sowohl die Oberfläche wie auch die Postfachgrösse zu verbessern.

 
4. Ich habe PCtipp-Freemail länger nicht mehr benutzt und kann plötzlich nicht mehr auf mein Konto zugreifen?

Der PCtipp-Freemail-Account läuft bei Nichtbenutzung ab. Wenn innert sechs Monaten kein Login erfolgt, wird der Account automatisch gelöscht.
5. Kann ich meinen eigenen PCtipp-Freemail-Account löschen?

Nein. Aber wenn Sie sich während sechs Monaten nicht mehr einloggen, wird der Account automatisch gelöscht.
6.

Werden eingehende E-Mails bei PCtipp-Freemail auf Viren geprüft?

Nein. Momentan beinhaltet PCtipp-Freemail dieses Feature nicht.

 

 

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