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  1. #1
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    Probleme mit iTunes, wenn ich mein iPhone 6 mit Windows-PC verbinde

    Hallo liebe PCtipp-Forum-User

    Ich habe folgendes Problem:
    Neuerdings friert mein iTunes ein (Task-Manager: keine Rückmeldung), wenn ich mein iPhone6 mit meinem Windows-PC verbinde. Somit habe ich im Moment keine Möglichkeit, z.B. Backups von meinem iPhone zu erstellen. Im Internet habe ich nach Lösungen gesucht, habe auch mal eine komplette Deinstallation gemacht. Leider ohne Erfolg. Nach erfolgter Neuinstallation hat sich diesbezüglich nichts geändert.

    Folgende, zusätzliche Infos kann ich Euch noch geben:

    1) iTunes läuft auf der aktuellsten Version 12.6.1.25
    2) Im Geräte-Manager/USB-Controller/ ist die Treibersoftware des Apple Mobile Device USB Driver auf dem aktuellsten Stand
    3) Darum kann ich auch im Windows-Explorer direkt auf mein iPhone zugreifen (z.B. Fotos)
    4) Habe iTunes auf einem ca. 12 Jahre alten Rechner installiert. Nach Verbindung mit iPhone hat alles bestens funktioniert und ein Backup des Smartphones konnte erstellt werden


    Könnt ihr mir bitte einen Tipp geben, welche Komponente auf meinem Haupt-PC fehlt, damit ich wieder ein Backup oder auch eine Synchronisation durchführen kann?

    Vielen Dank für Eure Hilfe.
    Special thanxs!!
    Daniel

  2. #2
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    Hallo ubsfriendly

    Habe Deine Frage erst jetzt gesehen. Wenn Dein Problem noch nicht gelöst ist, hilft Dir vielleicht das:

    http://praxistipps.chip.de/apple-mob...allieren_20666

    Gruss

    wändi, der aber keine Garantie für den Tipp übernimmt...

  3. #3
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    Eventuell hilft auch das hier:
    http://www.pctipp.ch/tipps-tricks/ku...erkannt-84138/

    Herzliche Grüsse
    Gaby
    Redaktion PCtipp
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  4. #4
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    49
    Vielen Dank für die Hilfestellungen.

    In den Ereigniseigenschaften kriege ich ein Ereignis, Application Hang (iTunes). Dies hat z.B. zur Folge, dass ich nach dem Starten von iTunes nicht einmal mehr die "Eigenschaften" aufrufen kann. Anschliessend gibt es einen "freeze" und das Programm muss geschlossen werden.
    Habe hier mal die Ereigniseigenschaft in XML-Ansicht. Falls nötig, kann ich diese dann auch in einer anderen Form posten:

    - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    - <System>
    <Provider Name="Application Hang" />
    <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>101</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-10-02T22:43:29.000000000Z" />
    <EventRecordID>210812</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>dbuetler-PC</Computer>
    <Security />
    </System>
    - <EventData>
    <Data>iTunes.exe</Data>
    <Data>12.6.1.25</Data>
    <Data>12b4</Data>
    <Data>01d33bcfaf32ade0</Data>
    <Data>16</Data>
    <Data>C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe</Data>
    <Data />
    <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
    </EventData>
    </Event>

    Danke nochmals für Eure Antworten und Vorschläge.
    Special thanxs!!
    Daniel

  5. #5
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    Hallo ubsfriendly

    Ich würde iTunes und das ganze Apple-Zugemüse komplett deinstallieren und neu installieren. Hier ab Punkt 4 beschrieben; der Artikel ist zwar schon etwas älter, könnte aber auch heute noch passen:
    http://www.pctipp.ch/tipps-tricks/ku...-update-70560/

    Herzliche Grüsse
    Gaby
    Redaktion PCtipp
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