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Windows XP: HP-Computer startunfähig seit SP3

Problem: Seit ich auf meinem HP-Computer (mit AMD-CPU) per Windows Update das XP Service Pack 3 installiert habe, startet der PC nicht mehr. Nach dem Windows-Bootlogo heisst es: «Es wurde ein Problem festgestellt. Der Computer wurde heruntergefahren, damit Windows nicht beschädigt wird» sowie «STOP: 0x0000007E (0xc0000005, 0xF7690756, 0xF7933430, 0xF793312C) lvusbsta.sys». Wie wird mein PC wieder startfähig?

blue_quad von Gaby Salvisberg (17.02.2010)

Lösung: Die Datei lvusbsta.sys scheint zu einer Logitech-Webcam zu gehören. Starten Sie den PC im abgesicherten Modus (gleich nach dem Einschalten mehrmals F8 drücken) und deinstallieren Sie die Logitech-Software. Falls der PC dann wieder normal startet, suchen Sie bei Logitech nach der aktuellen Software zur Webcam.

Falls das noch nicht hilft, hat es mit der Inkompatibilität einiger HP-Komponenten mit Windows XP SP3 zu tun. Wenn Ihr HP-Computer diese Symptome aufweist und mit einem AMD-Prozessor ausgestattet ist (und nur dann!), sollte laut diesem HP-Dokument Folgendes klappen:

Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus, indem Sie gleich nach dem Einschalten mehrmals F8 drücken, bis das Boot-Menü erscheint. Dort wählen Sie den abgesicherten Modus aus. Öffnen Sie per Windows-Explorer den Ordner C:\Windows\System32\Drivers und benennen Sie die Datei intelppm.sys um in XXXintelppm.syx.

Danach sollte der PC wieder normal starten. HP hat einen Patch veröffentlicht, den Sie danach installieren können (Direktlink). Jetzt müsste das Problem definitiv vom Tisch sein. (PCtipp-Forum)



  
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