Häufige Fragen & Antworten


Anleitungen

Registrieren für «MEIN PCtipp»

Aktivieren der Abo-Services

So funktioniert der Download von PCtipp.ch


«Mein PCtipp»

1. Was ist «Mein PCtipp»?

2. Wie registriere ich mich für «MEIN PCtipp»?

3. Kostet die «MEIN PCtipp»-Registrierung etwas?

4. Was ist der Benutzername und wo verwende ich diesen?

5. Warum muss ich mich als AbonnentIn registrieren?

6. Wie kann ich mein Passwort für den Login ändern?

7. Ich habe mein Passwort für den «MEIN PCtipp»-Login vergessen. Wie komme ich zu einem neuen Kennwort?


Rund ums Abo (Print-Abo und Digital-Abo)

1. Welche Vorteile habe ich als PCtipp-AbonnentIn bei «MEIN PCtipp»?

2. Wie aktiviere ich die Abo-Services?

3. Woher weiss ich, was meine Abonummer ist?

4. Ich habe den PCtipp abonniert. Warum wird meine E-Mail-Adresse beim Login nicht erkannt?

5. Weshalb kann ich als AbonnentIn die aktuellste PCtipp-Ausgabe im Heftarchiv nicht aufrufen?

6. Welche Leistungen bietet das «Digitale Abo»?

7. Kann ich als Print-Abonnent ebenfalls von den digitalen Leistungen profitieren?

8. Kann ich mein laufendes Printabo in ein Digitales Abo umwandeln?

9. Kann ich die digitalen Inhalte von pctipp.ch auch auf meinem Tablet oder Smartphone lesen?


Das Abo über den App-Store und Play Store

1. Warum kann ich das E-Paper und den PDF-Download der Ausgabe nicht nutzen, wenn ich mein Abo direkt via App-Store oder Google-Play gekauft habe?

2. Was kann ich tun, um die Leistungen auf pctipp.ch als App-Abonnent ebenfalls nutzen zu können?

3. Wie melde ich mich bei den Apps an, um Zugriff auf die Inhalte zu bekommen?


Downloads ohne Abowerbung/Infos zum Webcode

1. Warum wird mir als AbonnentIn bei Downloads von PCtipp.ch ein Abowerbehinweis angezeigt?

2. Ich bin bei «Mein PCtipp» eingeloggt, kann aber trotzdem keine Software von PCtipp.ch herunterladen. Weshalb?

3. Was ist der PCtipp-Webcode?


Forum

1. Obwohl ich eingeloggt bin, komme ich nicht ins PCtipp-Forum. Warum?

2. Wie erstelle ich im PCtipp-Forum ein neues Thema?


«Mein PCtipp»

1. Was ist «Mein PCtipp»?

«Mein PCtipp» sind die Webservices des PCtipp. Diese bieten Ihnen einen schnellen und bequemen Zugriff auf nützliche Services von PCtipp.ch:

- Forum: Die Nutzung des Forums (kostenlos, für alle registrierten User offen)  

- Zusatzleistungen für Abonnenten: Schalten Sie mit der Abonummer Zusatzleistungen wie etwa den Zugang zum Heftarchiv oder zur E-Paper-Ausgabe frei. Mehr Infos finden Sie hier.


2. Wie registriere ich mich für «MEIN PCtipp»?

Rufen Sie hier für diese Seite auf. Füllen Sie die erforderlichen Angaben ein. Lesen Sie diese und vergessen Sie nicht, das Häkchen bei «Hiermit bestätige ich, die Nutzungsbedingungen gelesen und anerkannt zu haben» zu setzen. Klicken Sie dann unten auf «Konto erstellen». Noch einmal zeigen wir Ihnen Ihre Angaben an. Alles korrekt? Dann bestätigen Sie das via Klick auf «Konto jetzt erstellen». In weiterer Folge erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit dem Registrierungs-Link. Klicken Sie auf diesen.


3. Kostet die «MEIN PCtipp»-Registrierung etwas?

Nein, die Registrierung für unsere Webservices ist gratis.


4. Was ist der Benutzername und wo verwende ich diesen?

Der Benutzername ist jener Name, mit dem Sie im PCtipp-Forum in Erscheinung treten. Er wird bei Ihren Kommentaren und Forumseinträgen angezeigt. Er kann nicht mehr geändert werden.


5. Warum muss ich mich als AbonnentIn bei «Mein PCtipp» registrieren?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass man als Heft- bzw. Newletter-AbonnentIn nicht automatisch auch bei «MEIN PCtipp» bzw. bei unseren «MEIN PCtipp»-Webservices registriert ist. Hierbei handelt es sich um einen zusätzlichen Dienst.


6. Wie kann ich mein Passwort für den Login ändern?

Ihr Kennwort können Sie jederzeit gegen ein individuelles Passwort austauschen. Dazu loggen Sie sich bitte bei «MEIN PCtipp» mit Ihrer bei uns registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem derzeitigen Kennwort ein. Klicken Sie dann bitte rechts neben dem Suchfeld auf «Willkommen Ihr Name ». Unter dem Ausloggen-Button finden Sie den Link «Benutzerdaten bearbeiten». Im erscheinenden Formular können Sie nun ein neues Kennwort eingeben (Bitte beachten Sie, dass das neue Kennwort aus Sicherheitsgründen nicht mit Ihrem Benutzernamen identisch sein darf!). Die Änderungen müssen Sie dann nur noch mit dem Anwählen von «Benutzerdaten speichern» bestätigen. Nochmals zeigen wir Ihre bei PCtipp.ch hinterlegten Daten an. Bestätigen Sie diese via «Benutzerdaten speichern».


7. Ich habe mein Passwort für den «MEIN PCtipp»-Login vergessen. Wie komme ich zu einem neuen Kennwort?

Verwenden Sie hierfür bitte die entsprechende «Passwort vergessen»-Funktion.


Rund ums Abo (Print-Abo und Digital-Abo)

1.  Welche Vorteile habe ich als PCtipp-AbonnentIn bei «MEIN PCtipp»?

PCtipp-AbonnentInnen haben freien Zugriff auf das E-Paper und den PDF-Download der gesamten PCtipp-Ausgabe und profitieren von werbefreien Downloads auf PCtipp.ch. Voraussetzung ist jedoch, dass Sie sich bei «MEIN PCtipp» registrieren und die Abo-Services bei Ihrem Benutzerkonto aktivieren. Für AbonnentInnen sind zudem zwei PCtipp-Spezialausgaben im Abo inbegriffen.


2. Wie aktiviere ich die Abo-Services

Loggen Sie sich bitte auf dieser Seite ein. Tippen Sie hierfür Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse und Ihr individuelles Kennwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie anschliessend auf «Abschicken». Die Information «Sie sind eingeloggt» erscheint. Geben Sie nun auf dieser Seite Nachname (bzw. Firmenname), Postleitzahl und Abonummer ein. Ihre Abonummer finden Sie auf Ihrer Rechnung (Kundennummer) bzw. auf dem Umschlag jedes versendeten Heftes über Ihrem Namen - zudem gibt Ihnen unser Aboservice unter der Telefonnummer 071 314 04 48 gerne Ihre Abonummer bekannt. Wenn Sie alle Felder korrekt ausgefüllt und auf «Abschicken» geklickt haben, ist Ihr Abo registriert. Ab sofort profitieren Sie von unseren Zusatzleistungen für Abonnenten (Zugriff auf das E-Paper und PDF-Download der gesamten PCtipp-Ausgabe, zwei Spezialhefte sowie werbefreie Downloads von PCtipp.ch).


3. Woher weiss ich, was meine Abonummer ist?

Ihre Abonummer finden Sie auf Ihrer Rechnung (Kundennummer) respektive auf dem Umschlag jedes versendeten PCtipp-Hefts über Ihrem Namen. Zudem gibt Ihnen unser Aboservice unter der Telefonnummer 071 314 04 48 gerne Ihre Abonummer bekannt.


4. Ich habe den PCtipp abonniert. Warum wird meine E-Mail-Adresse beim Login nicht erkannt?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass man als Heft- bzw. Newletter-AbonnentIn nicht automatisch auch bei MEIN PCtipp bzw. bei unseren MEIN-PCtipp-Webservices registriert ist. Hierbei handelt es sich um einen zusätzlichen Dienst.


5. Weshalb kann ich als AbonnentIn die aktuellste PCtipp-Ausgabe im Heftarchiv nicht aufrufen?

Als AbonnentIn haben Sie in unserem Heftarchiv Zugriff auf das aktuellste PCtipp-Heft, sobald dieses erscheint. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass Sie sich bei «MEIN PCtipp» registrieren und die Abo-Services bei Ihrem Benutzerkonto aktivieren. Nachdem Sie dies getan haben, profitieren Sie – sofern Sie eingeloggt sind - von unseren Zusatzleistungen für AbonnentInnen (Zugriff auf das PCtipp-Heft als E-Paper oder PDF-Download der gesamten Ausgabe, werbefreie Downloads von PCtipp.ch sowie zwei PCtipp-Spezialhefte).


6. Welche Leistungen bietet das "Digitale Abo"?

Als Abonnent vom PCtipp haben Sie verschiedene Möglichkeiten, die Inhalte zu lesen.

- Via browserbasiertem E-Paper.

- In Form von einzelnen PDF-Seiten oder als Gesamt-PDF.

- Via E-Paper-App im «App-Store» resp.«Google-Play». Die Nutzung ist im Digital Abo inbegriffen.


7. Kann ich als Print-Abonnent ebenfalls von den Digitalen Leistungen profitieren?

Ja, alle Leistungen vom Digital-Abo sind für Print-Abonnenten im Abopreis inbegriffen.


8. Kann ich mein laufendes Printabo in ein Digitales Abo umwandeln?

Die Umwandlung vom Printabo zu einem Digital Abo ist möglich. Kontaktieren Sie dafür unseren Aboservice (Telefon 071 314 04 48 oder abo@pctipp.ch). Die restliche Laufzeit Ihres besehenden Abos wird entsprechend umgerechnet und für das Digitale Abo gutgeschrieben.


9. Kann ich die digitalen Inhalte von pctipp.ch auch auf meinem Tablet oder Smartphone lesen?

Sofern Sie Ihr Abo direkt über unseren Verlag (nicht im «App-Store» oder über «Google Play») gekauft haben, ist dies möglich. Registrieren Sie sich dafür bei «Mein PCtipp» und schalten Sie die «Aboservices» frei.


Das Abo über den App-Store und Play Store

1. Warum kann ich das E-Paper und den PDF-Download der Ausgabe nicht nutzen, wenn ich mein Abo direkt via App-Store oder Google Play gekauft habe?

Beim Direktkauf über die App sind die Daten bei Apple resp. Google hinterlegt. Auch die Abrechnung der Abogebühr läuft direkt über diese Partner. Aus technischen Gründen ist die Registrierung der Abonummer auf pctipp.ch somit nicht möglich.


2. Was kann ich tun, um die Leistungen auf pctipp.ch als App-Abonnent ebenfalls nutzen zu können?

Um die Leistungen auf pctipp.ch zu nutzen, müssen künftige Verlängerungen über unseren Verlag laufen. Stoppen Sie dafür in der App die automatische Verlängerung und kontaktieren Sie unseren Aboservice (Telefon 071 314 04 48) damit wir das Abo entsprechend erfassen können.


3. Wie melde ich mich bei den Apps an, um vollen Zugriff auf die Inhalte zu bekommen?

Für den Zugriff auf die Inhalte der Apps registrieren Sie sich in der App unter «Print-Abo freischalten» mit Ihrer Abonummer und Postleitzahl. Ihre Abonummer finden Sie auf Ihrer Rechnung (Kundennummer) bzw. auf dem Umschlag jedes versendeten Heftes über Ihrem Namen Zudem gibt Ihnen unser Aboservice unter der Telefonnummer 071 314 04 48 gerne Ihre Abonummer bekannt.


Downloads ohne Abowerbung / Webcode

1. Warum wird mir als AbonnentIn bei Downloads von PCtipp.ch ein Abowerbehinweis angezeigt?

Als AbonnentIn können Sie unter anderem werbefrei von PCtipp.ch downloaden. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass Sie sich bei «MEIN PCtipp» registrieren und die Abo-Services bei Ihrem Benutzerkonto aktivieren. Nachdem Sie dies getan haben, profitieren Sie – sofern Sie eingeloggt sind - von unseren Zusatzleistungen für AbonnentInnen (Zugriff auf das PCtipp-Heft als E-Paper oder PDF-Download der gesamten Ausgabe, werbefreie Downloads von PCtipp.ch sowie zwei PCtipp-Spezialhefte).


2. Ich bin bei «Mein PCtipp» eingeloggt, kann aber trotzdem keine Software von PCtipp.ch herunterladen. Weshalb?

Um einen Download von PCtipp.ch zu starten, braucht es prinzipiell weder Benutzernamen noch Abonnement. Klicken Sie in der Download-Box unter dem jeweiligen Artikel auf den Link zum File. Anschliessend erscheint ein Fenster mit Informationen über die Vorzüge eines PCtipp-Abos. Sie müssen nun einfach ein paar Sekunden Geduld haben - der Download startet automatisch. Je nach Browser kann es sein, dass Sie am oberen Rand unter der Adresszeile einen Hinweis sehen. In diesem Fall müssen Sie das OK für den Download geben.


3. Was ist der PCtipp-Webcode?

Der PCtipp-Webcode hilft Ihnen, den gewünschten Artikel respektive Download auf PCtipp.ch schneller aufrufen zu können. Tippen Sie die fünfstellige Zahl oder das Wort einfach oben im Suchfeld ein und klicken Sie auf das Lupen-Symbol oder tippen Sie auf die Enter-Taste.


Forum

1. Obwohl ich eingeloggt bin, komme ich nicht ins PCtipp-Forum. Warum?

Bitte überprüfen Sie Ihr Kennwort für den «Mein PCtipp»-Login. Aus Sicherheitsgründen darf das Passwort nicht mit Ihrem Benutzernamen identisch sein.


2. Wie erstelle ich im PCtipp-Forum ein neues Thema?

Registrieren Sie sich bitte zunächst kostenlos bei «MEIN PCtipp». Sobald Sie im Besitz Ihrer «MEIN PCtipp»-Zugangsdaten sind (bestehend aus Ihrer Mailadresse und einem Passwort), loggen Sie sich bei «MEIN PCtipp» ein. Klicken Sie auf den Navigationspunkt «Forum», um zu unserer Diskussionsplattform zu gelangen. Sie ist in verschiedene Rubriken unterteilt. Sofern Sie bei «MEIN PCtipp» eingeloggt sind, klicken Sie auf ein Unterforum, das Sie interessiert (beispielsweise «Betriebssysteme»). Sie sehen dort die verschiedenen Themen, zu denen andere Benutzer etwas geschrieben haben. Klicken Sie auf ein Thema, um es zu lesen. Wenn Sie ein eigenes Thema eröffnen wollen, klicken Sie stattdessen auf den blauen Button «+ Thema erstellen» links oben. Wählen Sie einen aussagekräftigen Titel. Nachdem Sie Ihren Beitrag oder Ihre Frage getippt haben, klicken Sie auf «Thema erstellen», um den Text zu veröffentlichen. Falls Sie auf einen Beitrag antworten möchten, klicken Sie entweder unter dem entsprechenden Beitrag auf «Zitieren» oder auf «Antworten».  


Anleitungen:

1. Registrieren für «MEIN PCtipp»

Rufen Sie hiefür diese Seite auf. Füllen Sie die erforderlichen Angaben ein. Vergessen Sie nicht, die Nutzungsbedingungen zu lesen und das Häkchen bei «Hiermit bestätige ich, die Nutzungsbedingungen gelesen und anerkannt zu haben» zu setzen. Klicken Sie dann unten auf «Konto erstellen». Noch einmal zeigen wir Ihnen Ihre Angaben an. Alles korrekt? Dann bestätigen Sie das via Klick auf «Konto jetzt erstellen». In weiterer Folge erhalten Sie eine E-Mail-Nachricht mit dem Registrierungs-Link. Klicken Sie auf diesen.


2. Aktivieren der Abo-Services

Loggen Sie sich bitte auf dieser Seite ein. Tippen Sie hierfür Ihre bei uns registrierte E-Mail-Adresse und Ihr individuelles Kennwort in die dafür vorgesehenen Felder ein und klicken Sie anschliessend auf «Abschicken». Die Information «Sie sind eingeloggt» erscheint. Geben Sie nun auf dieser Seite Nachname (bzw. Firmenname), Postleitzahl und Abonummer ein. Ihre Abonummer finden Sie auf Ihrer Rechnung (Kundennummer) bzw. auf dem Umschlag jedes versendeten Heftes über Ihrem Namen - zudem gibt Ihnen unser Aboservice unter der Telefonnummer 071 314 04 48 gerne Ihre Abonummer bekannt. Wenn Sie alle Felder korrekt ausgefüllt und auf «Abschicken» geklickt haben, ist Ihr Abo registriert. Ab sofort profitieren Sie von unseren Zusatzleistungen für Abonnenten (Zugriff auf das E-Paper und PDF-Download der gesamten PCtipp-Ausgabe, zwei Spezialhefte sowie werbefreie Downloads von PCtipp.ch.


3. So funktioniert der Download von PCtipp.ch

Um einen Download von PCtipp.ch zu starten, braucht es prinzipiell weder Benutzernamen noch Abonnement. Klicken Sie in der Download-Box unter dem jeweiligen Artikel auf den Link zum File. Anschliessend erscheint ein Fenster mit Informationen über die Vorzüge eines PCtipp-Abos. Sie müssen nun einfach ein paar Sekunden Geduld haben - der Download startet automatisch. Je nach Browser kann es sein, dass Sie am oberen Rand unter der Adresszeile einen Hinweis sehen. In diesem Fall müssen Sie das OK für den Download geben.