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Microsoft gibt Hardwarefehler der Xbox 360 zu

Microsoft hat viele Beschwerden erhalten, was die ungewöhnlich hohe Ausfallquote der Xbox 360 betrifft. Deshalb werden die Redmonder über eine Milliarde US-Dollar zurückstellen, um die Garantiefrist 3 Jahre zu verlängern.

blue_quad von Reto Vogt (06.07.2007)

Laut Berichten in US-Medien sind bis zu einem Drittel der verkauften Geräte wieder zurückgeschickt worden. Die Ausfälle sind auf einen Hardeware-Fehler zurückzuführen, der gemäss Microsoft an rot blinkenden Signalleuchten zu erkennen ist. In einem offenen Brief an die Xbox-Gemeinde entschuldigt sich Peter Moore, Marketing-Vizepräsident der Xbox, für den Fehler [1].

Nach Anfrage des PCtipp hat Microsoft bestätigt, dass dieser Fehler weltweit auftritt. Falls Käufer der Xbox 360 in der Schweiz davon betroffen sind, sollen Sie sich unter der Telefonnummer 0800 / 83 66 67 melden. Die Garantiefrist wird mit Auftreten des Fehlers um ein Jahr verlängert. Sollten Kunden schon für die Reparatur dieses Hardware-Fehlers bezahlt haben, werden die Kosten rückerstattet.



  


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