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Verbreitet Symantec Scareware?

In den USA hat ein User Symantec verklagt. Der Vorwurf: Demo-Versionen der PC-Optimierungs-Tools der Firma fänden auf dem eigenen System immer Probleme, sodass man dazu verleitet werde, eine Lizenz zu kaufen.

von Jens Stark 12.01.2012

Ein Anwender hat in Kalifornien eine Klage auf Schadenersatz gegen Symantec angestrengt. Sein Vorwurf: Die Werkzeuge zur PC-Systemoptimierung würden in der kostenlosen Demo-Version immer Probleme auf dem Rechner finden, auch wenn alles rund läuft. Dies, um die Anwender dazu zu bewegen, eine Lizenz der Tools zu kaufen.

Von den Vorwürfen betroffen: Norton Utilities von Symantec Von den Vorwürfen betroffen: Norton Utilities von Symantec Zoom Die Vorwürfe werden gegen zwei Produkte der Symantec-Tochter PC Tools, PC Tools Registry Mechanic und PC Tools Performance Toolkit, erhoben und gegen die hauseigenen Norton Utilities.

Laut Klageschrift habe der User seinen Rechner von PC-Forensikern untersuchen lassen. Diese hätten keine Probleme auf seiner Maschine entdeckt. Besagte Demo-Versionen hätten aber schwerwiegende Probleme festgestellt. Der Kläger geht nun davon aus, dass die Tools immer anschlagen und dem User Angst einjagen, sein PC sei kurz davor, nicht mehr funktionstüchtig zu sein.

«Symantec hat die Scareware bewusst so entwickelt, dass sie ausnahmslos etwas findet, und zwar in einer extrem unheilvollen Art: Schädliche Error, Datenschutzrisiken und andere Computerprobleme existieren auf dem PC des Anwenders, ohne Rücksicht darauf, ob die Maschine solche hat», heisst es in der Anklageschrift.

Der Kläger fordert daher von Symantec Schadenersatz für sich und für alle US-Bürger und -Einrichtungen, die besagte Werkzeuge gekauft haben. Symantec hat bislang nicht zu dem Fall Stellung genommen.

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    Kommentare

    • coceira 12.01.2012, 16.35 Uhr

      so ganz unrecht hat der klaeger nicht ! Das eine.... ist bei mir (vor jahren) schon vorgekommen, dass ein kunde gesagt hat "sie wollen mich wohl verar....". Ich bekomme jede menge fehler und optimierungsvorschlaege angezeigt, ist es ihnen nicht moeglich ein geraet funktionsfaehig und sauber konfiguriert auszuliefern. Das andere.... Ist mal so was installiert, dann ist es schlimmer als herpes ! Teile, treiber- , servicereste einer installation sind nicht mehr aus dem system zu bekommen. Das [...]

    • paulchen_10 12.01.2012, 17.26 Uhr

      hallo,ich verwende solche prg. schon seit vielen jahren,bin täglich 7 stunden online und downlods habe aber noch nie probleme gehabt mit der "gelben pest" für einen pc freak ist es auch normal dass er nicht allen "schei.." für voll nimmt was "gepredigt" wird. es ist immer gesunder "menschenverstand" gefragt!! :-)) gruss paulchen

    • losalamos 15.01.2012, 10.14 Uhr

      das hätte ich mich als kunde auch gefragt warst du denn nicht in der lage das system sauber und fertig zu konfigurieren? weshalb musste der kunde dann erst noch norton installieren, und zwar als demoversion, sonst kommt das ja nicht bei der gekauften!? Das andere.... Ist mal so was installiert, dann ist es schlimmer als herpes ! Teile, treiber- , servicereste einer installation sind nicht mehr aus dem system zu bekommen. völliger blödsinn spätestens wenn die seriennummer eingetippt [...]

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