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Acronis versus USB-Stick

Problem: Seit kurzem will mein PC (Windows 7 mit Avira Antivir und Acronis TrueImage 2012) nichts mehr von meinem Speicherstift (PatriotXT Rage, 8GB) wissen. Beim Einstecken ertönt zwar der Erkennungston; nach einiger Zeit erscheint aber die Meldung, das Laufwerk müsse formatiert werden. Das ist natürlich Unsinn, denn ich habe wichtige Daten drauf und der Stick funktioniert an anderen PCs einwandfrei. Was könnte die Ursache sein?

blue_quad von Gaby Salvisberg (30.11.2011, Update: 09.12.2011)

Lösung: Das wird wohl an einem Fehler in Acronis TrueImage 2012 liegen. Auch Acronis Backup & Recovery 11 ist davon betroffen. Wie Acronis selbst schreibt, seien die Acronis-eigenen Treiber mit den Sticks und USB-Festplatten bzw. mit den USB-Controllern einiger Hersteller nicht kompatibel.

Sowas sollte natürlich nicht passieren. Acronis bietet aber für beide Produkte eine Lösung zum Aktualisieren der Treiber an. Das bringt die Sticks wieder zum Laufen. Laden Sie das Treiber-Update zu Ihrer Acronis-Anwendung herunter:
- Download für Acronis True Image Home 2012
Sie erhalten eine Datei namens snapapi_virtualdisk.zip. Entzippen Sie sie in einen neuen Ordner. Öffnen Sie ihn und doppelklicken Sie auf beide darin enthaltenen *.msi-Dateien, um deren Installation anzustossen. Die Dateien heissen SnapAPISetup.msi und VirtualDiskSetup.msi. Sobald die Installation der beiden Dateien abgeschlossen ist, starten Sie den PC neu.

- Download für Acronis Backup & Recovery 11
Sie erhalten eine Datei namens snapapi.zip. Entzippen Sie sie in einen neuen Ordner. Öffnen Sie ihn und doppelklicken Sie auf die darin enthaltene Datei SnapAPISetup.msi. Sobald die Installation abgeschlossen ist, starten Sie den PC neu.

Update 9.12.2012: Es kommt vor, dass die Installation der Datei SnapAPISetup.msi eine Fehlermeldung ausgibt, die besagt, die Installation werde abgebrochen. Versuchen Sie in diesem Fall die auf dieser Seite beim Punkt 3 von «Laufwerke werden nicht erkannt» aufgeführte Datei mit Namen Snapapisetup651.msi:
http://kb.acronis.com/content/20338. Und zwar jene, die für «Acronis True Image Home 2012» erwähnt wird. Hier der Direktlink. (PCtipp-Forum)



  
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