Firefox: Wenn nichts mehr geht

Lösung: Versuchen Sie es zuerst mit dem abgesicherten Modus von Firefox. Damit können Sie feststellen, ob beispielsweise ein fehlerhaftes Add-On stört. Starten Sie den PC neu oder stellen Sie via Task-Manager ( Ctrl+ Shift+ Esc) im Reiter Prozesse sicher, dass keine Firefox-Session läuft. Jetzt haben Sie drei verschiedene Möglichkeiten, Firefox im abgesicherten Modus zu starten. Entweder verwenden Sie unter Start/Alle Programme/Mozilla Firefox die Verknüpfung «Mozilla Firefox (Abgesicherter Modus)». Oder Sie drücken die Shift-Taste, während Sie im Startmenü Ihre normale Firefox-Verknüpfung anklicken und halten sie gedrückt, bis das Fenster mit dem abgesicherten Modus erscheint. Alternativ klicken Sie auf Start, tippen exakt das folgende ein und drücken Enter:
firefox /safe-mode
Sollte Firefox - anders als bei Ihnen - knapp noch starten, gibts noch eine vierte Variante direkt aus Firefox heraus: Firefox-Menü/Hilfe/Mit deaktivierten Add-Ons neu starten.

Firefox im abgesicherten Modus

Jetzt startet Firefox mit einem Fenster, in dem Sie verschiedene Möglichkeiten haben. Meist hilft schon «Alle Add-Ons deaktivieren», gefolgt von einem Klick auf Änderungen ausführen und neu starten. Schalten Sie via Firefox-Menü/Add-Ons/Erweiterungen ein Add-On nach dem anderen ein und starten Firefox nach jedem Add-On neu. So finden Sie heraus, welches Add-On Probleme bereitet.

Falls das alles nichts hilft, erstellen Sie ein komplett neues Firefox-Profil. Dieses wird nämlich nicht angetastet, wenn Sie Firefox neu installieren.

Neues Profil

Stellen Sie - wie vorhin - sicher, dass Firefox nicht bereits läuft. Gehen Sie nun zu Start, tippen Sie exakt das folgende ein (vor dem / hats ein Leerzeichen) und drücken Sie Enter:
firefox /profilemanager

Firefox Profilmanager Der Profilmanager erscheint mit einem Fenster «Benutzerprofil wählen». Klicken Sie auf Profil erstellen, danach auf Weiter. Geben Sie entweder einen eigenen Profilnamen ein oder übernehmen Sie den vorgeschlagenen Namen «Standard-Benutzer». Klicken Sie auf Fertigstellen. Jetzt sind Sie zurück im Fenster des Profilmanagers. Klicken Sie auf das neue Profil (z.B. «Standard-Benutzer») und sorgen Sie dafür, dass «Beim Starten nicht nachfragen» angehakt ist. Nun klicken Sie auf Firefox starten.

Jetzt sollte Firefox mit einem frischen Benutzerprofil starten. Weil es ein neues Profil ist, fehlen darin natürlich alle persönlichen Einstellungen, Lesezeichen und Add-Ons. Nehmen Sie die Einstellungen nochmals vor und fügen Sie Ihre wichtigsten Add-Ons frisch hinzu. Die Lesezeichen importieren Sie bequem aus Ihrem alten Profil: Drücken Sie Ctrl+ Shift+ B oder gehen Sie zu Firefox/Lesezeichen/Alle Lesezeichen anzeigen. Jetzt gehts via Importieren und Sichern zu Wiederherstellen/Datei wählen.

Das Fenster «Wählen Sie ein Lesezeichen-Backup» erscheint. Klicken Sie dort in die Adresszeile (direkt unterhalb des Fenstertitels) und geben Sie exakt diese Zeichenfolge ein (sie enthält keine Leerzeichen):
%appdata%\Mozilla\Firefox\Profiles
Drücken Sie Enter, dann landen Sie in einem Ordner wie diesem: «C:\Users\IhrName\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles». Darin sind die vorhandenen Firefox-Profile aufgeführt. Doppelklicken Sie den Ordner für das alte Profil. Normalerweise endet jener Ordnername auf «.default». Darin ein Doppelklick auf «bookmarkbackups» und darin wiederum ein weiterer Doppelklick aufs neuste Backup. Bestätigen Sie die Meldung «Dies wird alle aktuellen Lesezeichen durch das Backup ersetzen» mit OK.

Sollte Firefox ab diesem Zeitpunkt wieder mit dem gleichen Symptom streiken, dann müssen wir annehmen, dass er über einen Fehler in den Lesezeichen stolpert. In diesem Fall bleibt nichts anderes übrig, als nach dem Erstellen des neuen Profils auf den Import der Lesezeichen zu verzichten. (PCtipp-Forum)