Ausgabe 6/2012

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Fehler nach Downgrade von Outlook 2007 auf 2003

Problem: Da ich mein Notebook mit Windows XP einem Bekannten überlassen will, habe ich MS Office 2007 deinstalliert und Office 2003 Prof. installiert. Beim Start von Outlook meckert dieses seither: «MS Outlook kann nicht gestartet werden. MAPI32.DLL ist beschädigt oder in der falschen Version vorhanden», inkl. der Empfehlung, Outlook neu zu installieren. Mehrere De- und Neuinstallationen und Reparaturversuche brachten nichts. Wer kann helfen?

von Gaby Salvisberg (17.06.2008)

Lösung: Vermutlich wird bei der Neuinstallation jeweils die neuere Version der Datei beibehalten, anstatt sie mit der alten (korrekten) Version zu überschreiben. Nur ist diesmal «neuer» eben nicht «besser».

Versuchen Sie, diese DLL zu löschen oder umzubenennen. Danach sollte eine Reparaturinstallation die korrekte Version wiederherstellen. Sie müssen sich hierfür mit Administrator-Rechten einloggen.

Suchen Sie mit Ctrl+ F nach dem Dateinamen MAPI32.DLL. Sie werden ev. mehrere Fundstellen erhalten; z.B. innerhalb des Ordners C:\Programme und wohl auch irgendwo im Systemverzeichnis (C:\Windows). Versuchen Sie die Fundstellen im Programme-Ordner umzubenennen, zum Beispiel in MAPI32.ZZZ (damit Sie dies notfalls rückgängig machen können). Starten Sie danach eine Reparaturinstallation von Office 2003 und versuchen Sie anschliessend, Outlook zu starten. Jetzt sollte das klappen; und Sie können die umbenannte Datei (MAPI32.ZZZ) löschen.

Tipp: Sie schrieben, dass Sie das Notebook später an einen Bekannten weitergeben wollen. Suchen Sie darum (bei geschlossenem Outlook) am besten auch nach Dateien mit Endung .pst. Löschen Sie diese, nachdem Sie sie ev. für sich selbst noch gesichert haben; denn diese Dateien (oft nur eine einzige) enthalten alle Mails, Kontakte, Kalendereinträge usw. von Outlook. Beim nächsten Start von Outlook wird das Programm empfehlen, eine neue, leere «Persönliche Ordner-Datei» zu erstellen. (PCtipp-Forum)

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