Ausgabe 02/2012

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Kaspersky-Update-Problem wegen AVG

Problem: Ich wollte «Kaspersky Internet Security 2009» erneuern. Beim Installieren erscheint aber die Meldung «AVG8-inkompatibles Programm» mit einem Button «Löschen». Nach dem Klick darauf erscheint die Meldung «Der Installationsassistent für Kaspersky Internet Security 2009 wurde abgebrochen.» Was kann ich tun?

von Gaby Salvisberg (27.08.2009)

Lösung: Scheints verhindert eine bereits installierte AVG8-Komponente die Kaspersky-Installation. Beim Kaspersky-Support findet sich ein Eintrag mit der wahrscheinlichsten Lösung. Manchmal bleiben nach der Deinstallation von Anti-Virus AVG8 noch Dateien oder Einträge im Windows-Systemverzeichnis liegen. Diese verhindern eine Installation von Kaspersky Anti-Virus oder Kaspersky Internet Security.

Im Download-Bereich von Kaspersky steht ein Tool Lexikon bereit, mit dem Sie diese Einträge beseitigen können. Laden Sie es herunter und folgen Sie den Anweisungen auf der erwähnten Support- und Downloadseite. Danach sollte die Installation Ihrer Kaspersky-Software reibungslos klappen. (PCtipp-Forum)

Weitere Links zum Thema

Kaspersky Support: AVG8 Remover

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