Norton Internet Security lässt sich nicht neuinstallieren

Der Fehler kommt von der nicht vollständig deinstallierten alten Version. Um das Programm erfolgreich neu zu installieren, müssen Sie die Überreste der alten Installation zuerst restlos entfernen. Auf der Symantec-Seite finden Sie eine umfangreiche Anleitung dafür. Gehen Sie dafür auf die Such-Seite von Symantec [1] und Tippen Sie die Zahlenfolge "2003092915164136" ein. Bei den Resultaten klicken Sie auf den Eintrag "Fehler: MSI muss über Setup gestartet werden", der folgende Schritte enthält:

Als erstes müssen Sie das "Windows Installer CleanUp Utility" von Microsoft herunterladen, installieren und ausführen. Entfernen Sie alle Komponenten und Einträge von Norton Internet Security, Norton Internet Security Professional, Norton Personal Firewall und Norton AntiVirus und schliessen Sie das Programm. Es wird danach empfohlen, den "Windows Installer" neu zu installieren, was die verlinkte englische Anleitung "Reinstalling the Microsoft Windows Installer" beschreibt.

Nun folgen Sie der Anleitung für das "Entfernen von Internet Security, wenn das Entfernen über die Systemsteuerung Software nicht funktioniert hat". Die Anleitung beinhaltet diverse Unterschritte, öffnen Sie die einzelnen Anleitungen, indem Sie auf das Plus-Symbol davor klicken, und folgen Sie den Anweisungen. Jetzt öffnen Sie die Anleitung für die "Neuinstallation nach fehlgeschlagener Installation" und folgen den Schritten, die Ihrem Betriebssystem entsprechen.