Lacher aus der Support-Abteilung - Teil 2

Hier finden Sie wieder neue Geschichten von Anwendern, die den einen oder anderen IT-Supporter ungewollt auf die Palme gebracht haben. Viel Spass!

1. System kaputt

Davon kann wohl jeder Sysadmin ein Lied singen: Von Anwendern, welche die Instruktionen der Systemadministratoren nicht verstehen, seien sie noch so klar und simpel gehalten.

Ein Beispiel: Es ist ein Problem mit der ERP-Software aufgetreten. Daher ist es zu einer Fehlermeldung beim Starten des Programms gekommen. Weil die Fehlermeldung jedoch nicht von Bedeutung war, habe der IT-Leiter eine E-Mail an alle Mitarbeiter der Firma geschickt mit dem Hinweis, dass die Meldung ignoriert werden könne.

Nicht alle Error-Meldungen lassen sich anklicken - vor allem Screenshots davon nicht Am darauf folgenden Tag kommt die Empfangsdame des Unternehmens völlig hysterisch in das Büro des IT-Leiters gestürmt und verkündet panisch, dass das gesamte System abgestürzt sei. Als der IT-Leiter am Arbeitsplatz der Empfangsdame ankam, erläuterte sie, dass jedes Mal, wenn sie seine Mail öffne, die Fehlermeldung vom Vortag erscheine und nicht mehr wegzuklicken sei.

Darauf der IT-Leiter: Es handelt sich hier um einen Screenshot und nicht um eine echte Fehlermeldung.