Handys: Defekt und doch nicht kaputt

Laut einer neuen Studie der britischen WDS Global wird eines von sieben neu gekauften Handys innerhalb eines Jahres zur Reparatur gebracht. Die Retourquote bei Handys liege somit 13 Prozent über der Annahmezahl für andere Geräte, so die Forscher. Allerdings seien 63 Prozent dieser vermeintlich defekten Geräte gar nicht kaputt. Dies verursache unnötige Kosten, hochgerechnet auf die Welt mehr als 4,5 Millarden Dollar pro Jahr. Meist werden Probleme mit den Funktionen oder unvollständige Konfigurationen als Defekt empfunden.