Frühlingsgefühle bei Cablecom

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voenu

Stammgast
Ist ja alles schön und gut, nur nützt mir das NICHTS!
Bis heute kein VOD!
UND AUFGEPASST!!!:
CC UPC wechselt des öfteren dieBezeichnung für Ihre Abos. Dies Bedeutet, z.B. im dreier Kombi-Abo, das dies nicht mehr als Kombi-Abo gilt!
Wer z.B. vor einem halben Jahr CC-Fiber 20, Telefon Light und HD Recorder für Fr. 75 hatte, zahlt jetzt Fr. 85. Warum? Digital TV heisst jetzt Mini, Starter, Classic und Comfort. Sie sind die neuen Referenzen für das dreier Päckli... Somt hat man "nur" ein zweier Kombi-Abo und zahlt für den HD Recorder Classic den vollen Preis. Obwohl man die gleiche Leistung beansprucht. Man kann dies natürlich Online korrigieren indem man sein Abo anpasst. Kostete bei mir nichts...
CC UPC hat also noch viel Arbeit vor sich...
 
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X5-599

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Verstehe ich dich richtig das du hauptsächlich damit ein Problem hast das sie ihre Abos umbenannt haben?

Sorry, aber ich habe seit rund 12 Jahren ein Sunrise, damals noch diAx Abo. Was soll ich denn dazu sagen? Hier wurde sicher schon 10mal oder noch öfters das Abo und dessen Bezeichnung gewechselt.

Bei meinem damaligen Swisscom Anschluss war es genau so.

Das ist der Lauf der Dinge das sich alles ändert. Nichts bleibt so wie es ist.
Das sagt jemand mit einem Abo, das es schon lange nicht mehr gibt und trotzdem darf ich noch Gratis Telefonieren ohne zusätzlich dafür bezahlen zu müssen.
 
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voenu

Stammgast
Es geht nicht um die Namensänderung der Abos!
Sonder darum dass das ganze "Bonussystem" seine Gültikeit verliert! In meinem Beispiel konkret: TV ABO heisst anders, also kein dreie Kombi Abo sondern nur ein zweier Kombi Abo. UND deshalb mehrkosten!
Als Sunrise Kunde hast Du wahrscheinlich nicht soviel damit zu tun...
Kann gerne Rechnungsbelege posten für ein besseres Verständiss der Sache..
 
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Lunerio

Stammgast
Auch das macht Cablecom schon lange seit es das 3 für 2 gibt.
Nur ein weiterer Flamer... Cablecom hat sich in der letzten Zeit rechtlich verbessert.
 
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marcovolt

Stammgast
Ich verstehe dich nicht ganz...
Ich habe seit dem ersten Tag das Kombi Angebot und Zahle seit eh und jeh 75.- (zzlg. die Uhrheberrechtsgebühr).
Zudem habe ich nicht das "Gratis" Abo sondern das normale Standard welches man auch heute kriegt. Geändert wurde da nie irgend was.
Entweder war dies bei dir ein Fehler oder du bist ein einzel Kunde welcher vorhin ein anderes Digi TV Abo hatte.

Im übrigen ändern alle Telecom anbieter (Weltweit) ihre Abonamen nach einer gewissen Zeit (Marketing)
 
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CableGuy

Stammgast
Aufgrund der hohen Nachfrage nach vordefinierten Produkten vereinfacht upc cablecom mit dem Rebranding auch ihre Kombi-Angebote und packt noch mehr Leistung rein. So stehen Kunden sechs neue Kombinationen zur Auswahl, als Dreier- oder Zweier-Paket. Egal, ob das «Basic Combi» für den Wenigsurfer oder das «Power Combi» für den Vielfernseher, es ist für jeden das Richtige dabei. In der goldenen Mitte gibt es neu das Paket «Smart Combi» für nur CHF 79.- mit 50 Mbit/s Download im Internet, Gratistelefonie ins Schweizer Festnetz und HD-fähigem Recorder für uneingeschränktes Digital TV Erlebnis.

Quelle: http://www.cablemodem.ch/news/news.html
 
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voenu

Stammgast
marcovolt schrieb:
Ich verstehe dich nicht ganz...
Ich habe seit dem ersten Tag das Kombi Angebot und Zahle seit eh und jeh 75.- (zzlg. die Uhrheberrechtsgebühr).
Zudem habe ich nicht das "Gratis" Abo sondern das normale Standard welches man auch heute kriegt. Geändert wurde da nie irgend was.
Entweder war dies bei dir ein Fehler oder du bist ein einzel Kunde welcher vorhin ein anderes Digi TV Abo hatte.

Im übrigen ändern alle Telecom anbieter (Weltweit) ihre Abonamen nach einer gewissen Zeit (Marketing)
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Ich hatte immer das TV Abo für 25FR!!!
Und ich bin auch nicht der einzige dem es so ging/geht...
 
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Black_Wind

Stammgast
voenu schrieb:
UND AUFGEPASST!!!:
CC UPC wechselt des öfteren dieBezeichnung für Ihre Abos. Dies Bedeutet, z.B. im dreier Kombi-Abo, das dies nicht mehr als Kombi-Abo gilt!
Wer z.B. vor einem halben Jahr CC-Fiber 20, Telefon Light und HD Recorder für Fr. 75 hatte, zahlt jetzt Fr. 85. Warum? Digital TV heisst jetzt Mini, Starter, Classic und Comfort. Sie sind die neuen Referenzen für das dreier Päckli... Somt hat man "nur" ein zweier Kombi-Abo und zahlt für den HD Recorder Classic den vollen Preis. Obwohl man die gleiche Leistung beansprucht. Man kann dies natürlich Online korrigieren indem man sein Abo anpasst. Kostete bei mir nichts...
CC UPC hat also noch viel Arbeit vor sich...
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Ich vermute mal, dass du nicht mal wirklich Cablecom Kunde bist und einfach irgendwelche Sachen in den Raum wirst, die du gerade annimmst. Fakt ist nämlich, dass Cablecom zwar neue Angebote einführt, jedoch die Preise der alten Abos und die Leistung dieser nicht verändert.
So ist es möglich, dass du die alten Angebote nutzt mit alten Speed, obwohl theoretisch zum gleichen Preis ein neues besseres Angebot zu verfügung steht, zu welchem man KOSTENLOS wechseln kann.

Die Preise werden bei alten Angeboten nicht geändert, wenn das so wäre, wärst du wohl die Ausnahme.
 
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X5-599

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Black_Wind schrieb:
Ich vermute mal, dass du nicht mal wirklich Cablecom Kunde bist und einfach irgendwelche Sachen in den Raum wirst, die du gerade annimmst. Fakt ist nämlich, dass Cablecom zwar neue Angebote einführt, jedoch die Preise der alten Abos und die Leistung dieser nicht verändert.
So ist es möglich, dass du die alten Angebote nutzt mit alten Speed, obwohl theoretisch zum gleichen Preis ein neues besseres Angebot zu verfügung steht, zu welchem man KOSTENLOS wechseln kann.

Die Preise werden bei alten Angeboten nicht geändert, wenn das so wäre, wärst du wohl die Ausnahme.
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Das vermute ich auch. Besonders jetzt wo er die Fr. 25.00 erwähnt hat. Denn mir ist kein solches Abo von Cablecom bekannt. Ich vermute damit meint er was anderes.

Und was die Abos angeht, dem ist wirklich so. Ich habe seit ca. 7 Jahren mein Abo bei Cablecom und da hat sich nie was verändert. Ich bezahle noch immer den gleichen Preis, habe die gleiche Dienstleistung usw.

Dasselbe übrigens auch bei Sunrise. Als ich das Abo abgeschlossen hatte, hatte es einen bestimmten Namen welcher während der 2 Jahre Abozeit mindestens zweimal geändert wurde. Trotzdem habe ich noch immer das gleiche Abo, zum gleichen Preis mit der gleichen Dienstleistung.
 
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voenu

Stammgast
Ich gebs auf!

Was kostet Digital TV Classic? 24.90Fr oder was???
Entweder habe ich, für mich, gefackte CC Site, mein Browser ist hangengeblieben oder ich konsumiere im schlaf LSD!
So, das wars! [snip] mich langsam an!



[Mod-Edit: Bitte arbeite etwas an deiner Ausdrucksweise; du wurdest schon einmal verwarnt]
 
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voenu

Stammgast
und wieder...!

CC macht schon wieder ein riesen durcheinander!
Nun, statt Worte, lass ich Bilder sprechen:


Das 2. Pic, "mein Bestellwunsch", ist das Aktuelle Abo!
Das 1. Pic ist nach dem "wechsel" ( Nur Drauf geklickt und auf Abo wechseln gedrückt!)
CC hat doch ein riesen durcheinander mit der Umstellung von ihren Angeboten, denn, es heisst alles schon wieder anders!
Tschüss und Gruss an Gaby ;-)
 
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hwRob

hwRob

Stammgast
Moment du bist doch schon Kunde und hast das Kombi-ABo?
Meines wissen verändert sich an bestehenden Abo nichts. Es bleiben die selben Konditionen.

Das war jedenfalls immer bei den Internetabo so.

Falls es so ist versteh ich deinen Terz den du hier veranstaltest nicht. Mögliche Neukunden steht es frei, ob sie sich unter den neuen Konditionen binden wollen oder nicht...


ansonsten steht auch dir es frei zu künden :cool:
 
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re460

Stammgast
Frühling bei upc-cablecom

Hallo,

Ein Frühling macht noch keinen Sommer, bzw. ein neuer Auftritt (Branding) kein besseres Produkt. Glaubt denn UPC-Cablecom wirklich, dass die Kunden so blöd und dumm sind, nur wegen einem neuen Logo wieder bei Cablecom einzusteigen?

Ich war ein paar Jahre mit TV, Telefon und Internet bei Cablecom und ich habe geschworen, nie mehr CC weil nicht nur der Kundendoenst eine Katastrophe war sondern auch die Produkte waren schlechter als versprochen.

Einmal geprellte gehen nicht mehr zurück und so bleibe ich für den Rest meines Lebens mit TV, Telefon, Internet, Smartphone und LaptopWebzugriff beim einzigen Qualitätsanbieter der Schweiz (Swisscom), auch wenn es minimal mehr kostet! Das bezahle ich gerne für funktionierende Angebote, einen optimalen Kundendienst und einer Qualität, die "SwissMade" verdient.

Gruss
 
Reto Vogt

Reto Vogt

Stammgast
Nur alter Wein in neuen Schläuchen?

Cablecom ändert Namen sowie Logo und führt neu das Kürzel UPC vor dem Namen. Das schlechte Image in der Öffentlichkeit zwang die Firma wohl dazu. Doch der neue Firmenauftritt ist weder Fisch noch Vogel: Das Unternehmen getraut sich nicht, die Marke Cablecom ganz abzulegen, die Preissenkungen und Optimierungen halten sich in Grenzen. UPC Cablecom muss jetzt vor allen in die Qualität seines Kundendienstes investieren. Denn ein neues Logo allein macht den Inhalt noch nicht besser.
 
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musicfan

Guest
Frühlingsgefühle bei cablecom

Ich habe nur die upc mediabox für Fr. 6.00/Monat, weil ich keine andere Wahl habe, TV zu gucken mit ein paar digitalen Sendern, welche nicht auf der analogen Liste sind.

Es haftet immer noch der schlechte Ruf von cablecom. Aber, kürzlich ist mir die Mediabox ausgestiegen, ich habe der Hotline telefoniert, und siehe da, was das letzte mal vor x Monaten noch 30 - 60 (!) Minuten dauerte, bis jemand an den Draht kam, dauerte letzte Woche keine 30 Sekunden. Kompliment. Die Ersatz-Box erhielt ich am nächsten Morgen um 09:00 h per Express ! Ein weiterer Anruf, um mich zu bedanken, dauerte 15 Sekunden !.

Also da ist schon einiges geschehen.
 
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Wernilein04

Stammgast
Ich bin seit Jahren CC-Kunde und eigentlich (fast) immer zufrieden gewesen. Das Preis/Leistungsverhältnis finde ich super, die Internetleistung ist immer weit über dem Gebotenen. Der Support hat sich in letzter Zeit merklich gebessert (habe ihn eben erst letzte Woche in Anspruch genommen!).
 
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X5-599

Gesperrt
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re460 schrieb:
Einmal geprellte gehen nicht mehr zurück und so bleibe ich für den Rest meines Lebens mit TV, Telefon, Internet, Smartphone und LaptopWebzugriff beim einzigen Qualitätsanbieter der Schweiz (Swisscom),
Zum Vergrößern anklicken....

Und genau weil ich diese schlechte Qualität nie mehr möchte, werde ich in meinem ganzen Leben nicht mehr zu Swisscom zurück kehren.


Reto Vogt schrieb:
Cablecom ändert Namen sowie Logo und führt neu das Kürzel UPC vor dem Namen. Das schlechte Image in der Öffentlichkeit zwang die Firma wohl dazu.
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Und solch ein dummer Spruch von einer solchen Person.
Aber ich kläre dich gerne auf. UPC hat die Cablecom übernommen und weil Cablecom in der Schweiz ein Name ist, UPC aber absolut unbekannt, wurde der Name behalten. Vielleicht ändert der Name in ein paar Jahren komplett in UPC, wer weiss. In Deutschland ist UPC auf jedenfall bekannt.
Jeder ein Depp der eine Firma übernimmt, dessen Name bekannt ist und den Namen einfach verschwinden lässt.
So dumm können nur die Italiener sein welche die langjährigen und eingesessenen Namen wie Chrysler und Dodge verschwinden lassen und es als Lancia und Fiat neuentwicklung verkaufen.

Doch der neue Firmenauftritt ist weder Fisch noch Vogel: Das Unternehmen getraut sich nicht, die Marke Cablecom ganz abzulegen, die Preissenkungen und Optimierungen halten sich in Grenzen. UPC Cablecom muss jetzt vor allen in die Qualität seines Kundendienstes investieren. Denn ein neues Logo allein macht den Inhalt noch nicht besser.
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In den müsste die Swisscom schon seit Jahrzehnten investieren und machen es nicht.

Ich bin seit rund 10 Jahren Cablecom Kunde und würde sie blind jedem weiter empfehlen. All die Probleme die ihr angeblich mit UPC habt, die hatte ich bisher nur mit Swisscom.
 
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