Mailumstellung bei Sunrise-Kunden

...wäre da nicht die Sache mit der @smile.ch-Adresse. Sunrise hat sich immer geweigert, die Adresse nach einer Vertragskündigung weiter bestehen zu lassen. Ich will Sunrise keinesfalls in Schutz nehmen oder verteidigen, aber so eine Leistung kriegst du soweit ich weiss bei keinem Provider. Soweit ich weiss kriegst du nicht mal eine befristete Weiterleitung auf eine andere Mailbox. Dabei wäre das für die ein Klacks, aber eben.

Hätte ich seinerzeit Freesurf statt Premiumsurf von Sunrise gewählt, dann hätte ich heute kein Problem, mit dem neuen Angebot. Von der Perspektive aus gesehen, ist es okay. (mit dem kleinen Wermutstropfen, dass Sunrise einen Kaufzwang damit verbindet.) Bei Premiumsurf habe ich aber jährlich CHF 144.-. (nachgeschaut und korrigiert) pro Jahr bezahlt. Dies seit dem Jahr 2000 und auch noch für das laufende Jahr, exakt bis Ende Juli 2008. Jetzt kommt Sunrise und sagt: April, April! Wenn du bei uns nicht auch noch Telefonkunde wirst, löschen wir dir per Ende Juni (!!!) dein Mail-Account. Das wäre dann noch innerhalb der Laufzeit des bezahlten Abonnements für Premiumsurf. Und das ohne Kündigung des Vertrags! Bloss per Mail angekündigt. Man probiere das mal als Kunde, ohne Kündigung aus einem laufenden Vertrag herauskommen. Meiner Meinung nach ist dies ein klarer Vertragsbruch. PS: Sunrise hat das neue Angebot bereits im Herbst 2007 per Pressemitteilung angekündigt. Das kann man heute noch im Internet nachlesen. Gleichzeitig hat man aber fröhlich weiter Rechnungen verschickt, obwohl man wusste, dass das Angebot vor Ablauf der neuen Vertragsperiode eingestellt wird. Hätte ich seinerzeit Freesurf statt Premiumsurf von Sunrise gewählt, dann hätte ich heute kein Problem, mit dem neuen Angebot. Von der Perspektive aus gesehen, ist es okay. ( mit dem kleinen Wermutstropfen, dass Sunrise einen Kaufzwang damit verbindet.) Bei Premiumsurf habe ich aber jährlich CHF 144.-. (nachgeschaut und korrigiert) pro Jahr bezahlt, seit dem Jahr 2000 und auch für das laufende Jahr, exakt bis ende Juli 2008. Jetzt kommt Sunrise und sagt: April, April! Wenn du bei uns nicht auch noch Telefonkunde wirst, löschen wir dier per Ende Juni (!!!) dein Mail-Account. Das wäre dann noch innerhalb der Laufzeit des bezahlten Abonnements für Premiumsurf. Und das ohne Kündigung! Bloss per Mail angekündigt. Man probiere das mal als Kunde, ohne Kündigung aus einem laufenden Vertrag herauskommen. Meiner Meinung nach ist dies ein klarer Vertragsbruch.

Meiner Meinung nach ist dies ein klarer Vertragsbruch. So krass würde ich das nicht ausdrücken. Verträge können gekündigt werden, das ist Geschäftsalltag. Allerdings müsste Sunrise für nicht erbrachte Leistungen anteilmässig etwas zurückzahlen. Das wissen sie aber bestimmt und werden das ev. auch tun, falls man sie entsprechend intensiv dazu auffordert.