Installation von G Data 2011 schlägt fehl

Lösung: Laden Sie bei G Data den AVCleaner 2011 herunter. Das ist ein Hilfsprogramm, mit dem Sie die alte Version vollständig entfernen können. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die neuste Version Ihres G-Data-Produkts bereitliegen haben. Sofern Sie nicht die CD-Version haben, laden Sie die aktuelle Version via UpgradeCenter herunter. Für Letzteres müssen Sie sich bei G Data registrieren.

Falls nicht schon erledigt, deinstallieren Sie jetzt die alte Version via Systemsteuerung/Programme und Funktionen (Vista/7) bzw. Systemsteuerung/Software. Anschliessend starten Sie den PC neu. Jetzt starten Sie den zuvor heruntergeladenen AVCleaner, wählen darin «Select all» und klicken auf Delete. Starten Sie den PC danach noch einmal neu.

Jetzt gehts zur Installation: Falls Sie die CD-Version von G Data 2011 haben, legen Sie sie ein und öffnen diese per Windows-Explorer. Wechseln Sie auf der CD in den Ordner \system\setup32\, machen einen Rechtsklick auf die Datei start.exe und wählen Als Administrator ausführen. Wer die Download-Version hat, klickt ebenfalls mit Rechts auf die Installationsdatei und geht auch hier zu Als Administrator ausführen. In beiden Fällen sollte die Installation jetzt starten und Sie durch den Vorgang leiten. (PCtipp-Forum)