News 04.03.2002, 09:45 Uhr

Swisscom: Weniger warten

Swisscom rühmt sich, Anrufe auf das Call Center innert 30 Sekunden zu beantworten.
In den letzten Monaten verringerten sich die Wartezeiten sowohl bei Swisscom Fixnet als auch bei Swisscom Mobile auf durchschnittlich zwischen 20 und 30 Sekunden, wie Swisscom mitteilt. Neuste Technik ermögliche es, Anrufe direkt an verschiedene Standorte zu leiten. Das laste die einzelnen Mitarbeiter im Call Center optimal aus. Die Rufnummern von Swisscom Mobile und Swisscom Fixnet werden täglich je 15000 Mal gewählt.



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