Tipps & Tricks 30.10.2001, 15:45 Uhr

HP OfficeJet G55 macht unter Windows 2000 mächtig Ärger

Nach normaler Installation der Treiber-Software für den HP OfficeJet G55 unter Windows 2000 läuft zwar der Drucker, aber der Scanner nicht. Zusätzlich hängt sich die Scannersoftware regelmässig nach dem Starten auf. Was kann ich dagegen tun?
Schaut man sich ein wenig in diversen Hardware-Foren um, so wird schnell deutlich, dass der HP OfficeJet G55 unter Windows 2000 manchen Ärger verursachen kann. Hewlett Packard gibt denn auch für Windows 2000 gleich eine Standard-Software-Konfiguration vor: mindestens das Service Pack 1 für Windows 2000 [1] , sowie die HP-Treibersoftware v2.43 [2] müssen im System installiert sein, um die Funktionen dieses All-in-One-Geräts unter Windows 2000 voll zu nutzen. Ältere Versionen vor v2.43 stellen wie von Ihnen beschrieben die Scan-Funktion nicht zur Verfügung. Haben Sie eine ältere Scanner-Software installiert (älter als v2.43), so deinstallieren Sie diese mit dem Tool "HP OfficeJet G Series Uninstaller Utility" und laden erst nachher die aktuelle Version drauf.
Falls Sie einen USB-Controller von VIA besitzen und den OfficeJet per USB mit dem Computer verbunden haben, sollten Sie sich auch die aktuellsten 4-in-1 USB-Treiber von VIA [3] besorgen. Machen Sie das nicht, stürzt Windows 2000 womöglich ab [4] .
Um allfälligen Problemen vorzubeugen, setzen Sie keine Virenscanner von Norton oder McAfee ein. Einige User berichteten, dass diese die OfficeJet-Treiber am Initialisieren hinderten. Als problemlosen Virenscanner stellte sich AVP [5] von Kaspersky heraus.



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