Brandgefahr: HP ruft Laptop-Ladekabel zurück

Der PC-Hersteller Hewlett-Packard (HP) hat wegen Brandgefahr eine weltweite Rückrufaktion für Laptop-Ladekabel gestartet. Betroffen sind Kabel von Compaq- und HP-Modellen, deren Stecker die Seriennummer LS-15 tragen. Zwar stammen etwa 5,6 Millionen der betroffenen Kabel aus den USA, doch haben unsere Abklärungen mit HP ergeben, dass auch Schweizer Kunden die Kabel überprüfen sollten.

Es handelt sich vorwiegend um Laptop-Geräte, die zwischen September 2010 und Juni 2012 in den Handel gelangt sind. Netzteile sind nicht betroffen, nur die dazugehörigen Netzkabel. HP entschuldigt sich für die Umstände. 

1. Trennen Sie das Netzkabel des Notebooks von der Steckdose bzw. vom Netzteil des Notebooks.

2. Prüfen Sie, ob sich am Stecker an der Netzteilanschlussseite des Kabels die Markierung LS-15 befindet.

3. Trifft Punkt 2 zu, bittet HP die Kunden, über die Webseite http://www.hp.com/support/PowerCordReplacement genauer zu prüfen, ob es sich dabei wirklich um eines der betroffenen Kabel handelt, da nicht alle Netzkabel mit dieser Markierung von der Rückrufaktion betroffen sind. Ergänzen muss man Angaben wie die Seriennummer des Notebooks, um die Charge genauer zurückzuverfolgen.

4. Ist das Kabel nach Durchgang des Frage- und Antwortkatalogs betroffen, wird man von HP durch Abschicken des Formulars (kostenlos) ein neues Kabel erhalten. Das betroffene Kabel sollte auf keinen Fall weiterverwendet werden. Bei diesen Netzkabeln bestehe die Möglichkeit einer Überhitzung und dadurch eine Feuer- und Verbrennungsgefahr, hält HP fest.

Bei Unsicherheiten und Fragen kann man sich an den HP-Support werden: