Fitbit: Kann App mit Gerät nicht mehr synchronisieren

Falls die Synchronisierung plötzlich nicht mehr funktioniert, können Sie so vorgehen.

von Claudia Maag 18.01.2019

Bisher hat die Synchronisierung in der Fitbit-App immer gut funktioniert, wenn auch etwas langsam. Doch was ist, wenn plötzlich nichts mehr geht?

Schmeissen Sie Ihr Gerät aus der Fitbit-App raus Schmeissen Sie Ihr Gerät aus der Fitbit-App raus Zoom© cm/pctipp.ch

Lösung

Wir gehen davon aus, dass Sie bereits Bluetooth aktiviert haben und, wie durch die App verlangt, die Standortbestimmung (zwischendurch) ebenfalls, um die App mit dem Fitbit-Tracker oder der -Smartwatch zu synchronisieren.

Wenn das nichts half, können Sie das Gerät aus der App entfernen und wieder neu hinzufügen.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der App installiert haben.
  2. Tippen Sie in der App oben rechts auf das Uhr-Symbol.
  3. Oben sehen Sie nun den Namen Ihres Geräts, darunter Kacheln mit Informationen wie Ziffernblätter oder Gebrauchsanweisung. Oben rechts sollten Sie ein Papierkorb-Symbol sehen. Tippen Sie darauf. Bestätigen Sie, dass Sie dieses aus Ihrem Konto entfernen möchten.
  4. Wiederholen Sie Schritt 2. Wählen Sie Ein Gerät einrichten. Danach wählen Sie Ihr Gerät aus und tippen auf den Button Einrichtung deines XY.
  5. Stimmen Sie den Richtlinien zu und verbinden Sie den Tracker/die Smartwatch mit dem Ladekabel. Achten Sie darauf, dass die Pins richtig ausgerichtet sind (Ladekralle). Die beiden Geräte sollten nahe nebeneinander liegen. Klicken Sie dann auf Weiter
  6. Für die Kopplung erscheint auf Ihrem Fitbit-Gerät ein Code. Tippen Sie diesen an Ihrem Smartphone ein; dann beginnt die Verbindung automatisch.
  7. Nun können Sie Ihren Tracker wieder ums Handgelenk schliessen. Tippen Sie auf Weiter. Falls Sie die Instruktionen kennen, tippen Sie einfach mehrfach darauf, um sie zu überspringen, zuletzt auf Fertig.
  8. Die Informationen in Ihrer App sollten nun bereits synchronisiert sein.

Hinweis: Wir haben dies mit einem Android-Smartphone (Android 8.0.0) durchgeführt.

Tags: Apps, Tipps

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