Schweizer Onlineshops unter der Lupe

Der Onlineeinkauf muss nicht nur sicher, sondern auch reibungslos und bedienfreundlich vor sich gehen. Um ein möglichst unabhängiges Bild der Schweizer E-Commerce-Landschaft zu erhalten, wurden nicht nur Testeinkäufe durchgeführt, sondern gemäss beteiligter Unternehmen jeder Shop nach den gleichen Kriterien beurteilt: Dazu zählen unter anderem Sichtbarkeit des Shopangebots in den Suchmaschinen, Such- und Filtermöglichkeiten in den Shops, die Vermittlung von Emotionen, die Produktpräsentationen und Funktionen bis zum Checkout und den Abwicklungs-Prozessen.

Der Top-Seller Weltbild konnte offenbar am besten abschneiden. Die Webpräsenz punktet laut Studie mit einer sehr guten Leistung in allen Belangen, sowie mit fortschrittlicher Suchtechnologie, multimedialen Produktpräsentationen und Präsenz auf verschiedenen Soial-Media-Plattformen.

Detailergebnisse
Folgende 15 Online-Seller konnten überzeugen:
1 Weltbild.ch Bücher und digitale Unterhaltung
2 Bol.ch Bücher und digitale Unterhaltung
3 Exlibris.ch Bücher und digitale Unterhaltung
4 Kidoh.ch Kinder, Spielwaren und Körperprodukte
5 Babyjoe.ch Kinder, Spielwaren und Körperprodukte
6 Books.ch Bücher und digitale Unterhaltung
7 Digiplace.ch Bücher und digitale Unterhaltung
8 e-domizil.ch Events und Reisen
9 Schild.ch Textilien und Sportartikel
10 Laredoute.ch Textilien und Sportartikel
11 Romazini.ch Weine
12 Vacando.ch Events und Reisen
13 Cede.ch Bücher und digitale Unterhaltung
14 Leshop.ch Haushalt, Kochen und Lebensmittel
15 Veloplus.ch Textilien und Sportartikel

Langweilige Verkaufswelt
Der Bericht von Interactive Friends und Carpathia Consulting hat aber nicht nur lobende Worte für die Schweizer Anbieter: Dem Schweizer E-Commerce fehle es eindeutig an Innovationskraft. «Der Onlineeinkauf mutet teilweise fast etwas langweilig an, da es den Schweizer Onlineshops auf breiter Front an emotionalen und innovativen Verkaufskonzepten fehlt.»