Tipps & Tricks 28.01.2011, 06:59 Uhr

Download eines Dell-Treibers

Problem: Ich versuche bei Dell einen Netzwerkkarten-Treiber für mein Notebook (Dell Latitude D610) herunterzuladen. Auf dem PC, der bereits Internetzugang hat, geht der Download. Wenn ich jetzt aber diese Datei auf den USB-Stick kopiere und das Ganze dann auf dem Dell D610 installieren möchte, kann ich die Datei nicht öffnen. Angeblich fehle das Programm zum Ausführen. Wie weiter?
Lösung: Wichtig ist zunächst, dass Sie die richtigen Dateien finden. Öffnen Sie die Treiber- und Download-Seite von Dell und wechseln Sie oben links allenfalls noch das Land zu «Switzerland». Klicken Sie bei «Unterstützung für Privatanwender» auf den grünen Knopf «Hier starten».
Am einfachsten ist es, Sie geben bei «Tag-Nummer eingeben» den «service tag» (Servicebezeichnung) Ihres Dell-PCs ein. Den ungefähr siebenstelligen Code aus Ziffern und Buchstaben finden Sie auf einer Etikette an Ihrem PC. Jetzt zeigt Ihnen die Supportseite die verfügbaren Dateien an. Klappen Sie den Zweig «Netzwerk» auf und suchen Sie dort die Treiberdatei, die z.B. als «Broadcom - Treiber» bezeichnet wird.
Wichtig: Beim Klick auf Herunterladen öffnet sich ein Fenster wie das nebenstehende. Sie haben vermutlich die von Dell empfohlene Download-Option über den «Treiber-Download-Manager» angeklickt. Die so heruntergeladene Datei können Sie nur auf diesem PC nutzen, weil Teile (Scripts) des Ausführprogramms an die aktuelle Browsersession gekoppelt sind. Verwenden Sie stattdessen «Herunterladen über Ihren Internet-Browser». Hiermit erhalten Sie eine gewöhnliche EXE-Datei, die Sie per USB-Stick auf den Ziel-PC kopieren und dort ausführen können.
Wahrscheinlich verhält sich die Webseite jetzt störrisch und bietet Ihnen die zweite Download-Option nicht mehr an. Weil im erwähnten Fenster das Kästchen «Auswahl speichern» standardmässig angehakt ist, wurde diese Einstellung in ein Cookie geschrieben und in Ihrem Browserprofil gespeichert. Löschen Sie die Cookies, z.B. via Extras/Neuste Chronik löschen oder über Sicherheit/Browserverlauf löschen. Damit wirds bestimmt klappen. (PCtipp-Forum)



Kommentare
Es sind keine Kommentare vorhanden.