Englische Geschäftskommunikation von A-Z

Englische Gespräche, Telefonate oder Briefe gehören zum Büroalltag. Ob Beschwerdebrief oder Mahnung, Hotelreservierung oder Smalltalk – gut, wenn man die wichtigsten Redewendungen griffbereit hat. Der Praxisleitfaden «Communication Expert: Englische Geschäftskommunikation von A bis Z» behandelt 36 Bürothemen. Er hilft beim Briefeschreiben und Telefonieren, trainiert das Ausdrucksvermögen und nimmt so die Angst vor der englischen Sprache.
Die beiliegende CD-ROM enthält einen Briefgenerator, mit dem alle Formulierungen direkt in ein Dokument gespeichert werden können. Alle englischsprachigen Redewendungen und Dialoge aus dem Buch liegen auf der CD auch als MP3- und CDA-Dateien vor.