Nachahmer-Hotlines zocken Ratsuchende ab

Kürzlich berichtete die SRF-Sendung Kassensturz über den Fall einer iPhone-Besitzerin, die auf die Masche sogenannter unabhängiger Hotline-Services reingefallen ist. Diese nutzen klingende Namen wie Apple, Microsoft & Co. im Namen ihrer Hotline. 

Dort bieten sie jeweils Support an, wenn ein User Probleme mit seinem Gerät hat. Ob der Support etwas taugt oder nicht, kann nicht generell gesagt werden. Nur: Der Support ist in jedem Falle äusserst kostspielig. Es handelt sich bei der Hotline nämlich um eine 0900er-Nummer, die fast 2 Franken pro Minute kostet. Aufgrund des Namens, in diesem Falle 24/7-AppleSupport-Hotline, werden solche Hotlines leicht mit dem offiziellen Support des Unternehmens verwechselt. Was teuer werden kann. Dazu kommt, dass diese Hotlines in den Google-Suchergebnissen oftmals weit oben anzutreffen sind. 

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