Bewerten Sie Hersteller und Händler

Ich verstehe Deine Aufregung nicht. Die wichtigste Frage war doch dabei: - Wurde Ihnen bei Ihrem Problem geholfen? Ja / nein :D:D:D:D Mich nervt viel mehr, dass ich da oben nur 4 Grinser hinbekomme, wollte eigentich sieben hinpflanzen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Das Problem bei solchen Umfrage ist meistens, dass keine der vorgegebenen Antworten wirklich zutreffen. Dies verfälscht dadurch die jeweils gegebene Antwort. Zum Beispiel fehlt bei der Frage: "Wo kaufen Sie hauptsächlich Elektronikartikel ein?" die Antwort "Verschiedene" (je nach Typ des Kaufobjekts habe ich verschiedene Präferenzen). Dies ist nämlich nicht das gleiche wie "Anderes". Auch die Frage "Was hat der betreffende Dienstleister richtig gemacht?" lässt sich allein mit den vorgegebene Antworten nicht richtig charakterisieren. Wenn mir z.B. die Migros nach drei Jahren den vollen Kaufbetrag eines Geräts zurückerstattet, weil keine Garantiereparatur mehr möglich ist, da der Hersteller in Konkurs gegangen ist, so beschreibt dies keine der Antworten so richtig. Höchstens noch "freundlicher Service-Kontakt", was aber viel zu wenig ist. Ich würde es eher "aussergewöhnliche Kulanz" nennen.