Tipps & Tricks
23.02.2011, 07:05 Uhr
Trend Micro Internet Security versus Norton 360
Problem: Ich wollte auf meinem Notebook das vorinstallierte Trend Micro Internet Security durch Norton 360 ersetzen. Das Deinstallieren des Trend- Micro-Programms klappte nicht: «an interruption prevented the setup program from completely installing Trend Micro Internet Security». Da habe ich Norton 360 trotzdem zusätzlich installiert. Anfangs lief es, aber nach wenigen Tagen war Norton plötzlich unauffindbar. Es will nichts mehr klappen. Kann mir jemand helfen?
Lösung: Es ist keine gute Idee, einen zweiten Virenscanner zu installieren, bevor der erste nicht komplett deinstalliert ist. Versuchen Sie, eine Systemwiederherstellung durchzuführen. Halten Sie darin Ausschau nach einem Wiederherstellungspunkt, der vor der Norton-Installation erstellt wurde. Falls Sie inzwischen Dokumente oder Ähnliches erstellt haben: Die gehen dabei nicht verloren.
Sollte das nicht funktionieren, werfen Sie am besten vorübergehend gleich beide Streithähne komplett von Ihrer Platte. Norton 360 bekommen Sie nach dieser Anleitung entfernt. Bei Trend Micro Internet Security sollte es nach dieser Anleitung klappen. Danach starten Sie noch einmal den PC neu. Jetzt können Sie Norton 360 neu installieren - hoffentlich diesmal ohne Nebenwirkungen. (PCtipp-Forum)
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