Outlook: Fehler in der Datei erfordert Scanpst.exe

Lösung: Die Mails landen bei Outlook alle in einer «Persönliche Ordner»-Datei mit Endung .pst (meist Outlook.pst). Wenn diese zu gross ist oder einen Fehler enthält, taucht die besagte Fehlermeldung auf. Outlook liefert ein Reparaturwerkzeug namens Scanpst.exe mit; schade, dass es in der Fehlermeldung nicht gleich darauf verlinkt.

Zuerst müssen Sie herausfinden, wo Ihre Outlook.pst liegt. Schauen Sie das in Outlook unter Datei/Datendateiverwaltung nach. Sie werden dem Reparaturprogramm später den Weg dorthin zeigen müssen.

Öffnen Sie jetzt im Windows-Explorer den Ordner C:\Programme\Microsoft Office. Darin dürfte es je nach Office-Version einen Unterordner «Office 11», «Office 12» oder ähnlich haben. Er enthält die Datei Scanpst.exe. Unter Umständen zeigt Windows bei Ihnen die Endung «.exe» nicht an, je nachdem, ob im Windows-Explorer unter Organisieren/Ordner- und Suchoptionen/Ansicht diese Option angehakt ist: «Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden».

Doppelklicken Sie die Datei und weisen Sie ihr nach einem Klick auf Durchsuchen den Weg zu Ihrer PST-Datei. Klicken Sie auf Starten. Outlook selbst werden Sie hierfür wohl vorübergehend schliessen müssen, damit Scanpst.exe alleinigen Zugriff auf Ihre PST-Datei bekommt.

Wichtig: Nach der Reparatur sollten Sie Ihren persönlichen Ordner etwas ausmisten. Solche Fehler entstehen häufig, wenn die PST-Datei an ihre Grenzen stösst. (PCtipp-Forum)