Tipps & Tricks 27.08.2009, 09:03 Uhr

Kaspersky-Update-Problem wegen AVG

Problem: Ich wollte «Kaspersky Internet Security 2009» erneuern. Beim Installieren erscheint aber die Meldung «AVG8-inkompatibles Programm» mit einem Button «Löschen». Nach dem Klick darauf erscheint die Meldung «Der Installationsassistent für Kaspersky Internet Security 2009 wurde abgebrochen.» Was kann ich tun?
Lösung: Scheints verhindert eine bereits installierte AVG8-Komponente die Kaspersky-Installation. Beim Kaspersky-Support findet sich ein Eintrag mit der wahrscheinlichsten Lösung. Manchmal bleiben nach der Deinstallation von Anti-Virus AVG8 noch Dateien oder Einträge im Windows-Systemverzeichnis liegen. Diese verhindern eine Installation von Kaspersky Anti-Virus oder Kaspersky Internet Security.
Im Download-Bereich von Kaspersky steht ein Tool bereit, mit dem Sie diese Einträge beseitigen können. Laden Sie es herunter und folgen Sie den Anweisungen auf der erwähnten Support- und Downloadseite. Danach sollte die Installation Ihrer Kaspersky-Software reibungslos klappen. (PCtipp-Forum)


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