Avira-Fehler: ccplg.xml und Feature Control File

Lösung: Im Supportbereich von Avira finden Sie eine Anleitung zum manuellen Deinstallieren von Avira AntVir. Danach können Sie entweder Avira AntiVir neu installieren oder einen anderen Virenscanner.

So gehts

Wichtig: Falls Sie Avira AntiVir später neu installieren wollen, laden Sie zuerst die aktuelle Installationsdatei von der Avira-Webseite herunter. Speichern Sie Ihre Lizenzdatei hbedv.key (falls vorhanden) in ein separates Verzeichnis oder halten den 25-stelligen Aktivierungscode bereit.
Die HBEDV.key ist bei der Gratisversion nicht vorhanden. Bei der kostenpflichtigen Version befindet sich die Datei hier:
C:\Programme\Avira\Antivir Desktop\

Laden Sie zudem den Avira «Registry Cleaner» herunter und speichern ihn ebenfalls ab. Den brauchen Sie später, um Aviras Registry-Einträge abzuräumen.

Abgesicherter Modus: Fahren Sie den PC herunter und starten Sie ihn im abgesicherten Modus. Hierfür drücken Sie gleich nach dem Einschalten des PCs ein paarmal die F8-Taste und wählen dann per Pfeiltaste und Enter den Abgesicherten Modus aus.

Programmordner löschen: Öffnen Sie den Windows-Explorer und darin den Ordner C:\Programme. Löschen Sie darin alle Avira AntiVir Verzeichnisse, soweit vorhanden, also Ordner namens «AntiVir» oder namens «Avira». Falls Sie bei der Installation ein anderes Installationsverzeichnis angegeben haben, löschen Sie bitte dieses.

Falls Sie die erwähnten Verzeichnisse nicht löschen können, benennen Sie das Avira-AntiVir-Verzeichnis zunächst um. Nach einem erneuten Start im abgesicherten Modus lässt sich das Verzeichnis bzw. der Ordner löschen.

Anwendungsdaten: In Windows XP oder Windows 2000 öffnen Sie diesen Ordner: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\. In Windows Vista stattdessen diesen: C:\ProgramData\. Löschen Sie auch darin alle «Avira» oder «AntiVir» genannten Verzeichnisse bzw. Ordner. Möglicherweise werden die Dateien nicht angezeigt. Gehen Sie zu Extras/Ordneroptionen/Ansicht und lassen Sie dort «Alle Dateien und Ordner anzeigen».

Registry: Jetzt wirds Zeit für Aviras Registry-Cleaner. Entzippen Sie ihn in einen beliebigen Ordner, z.B. per Rechtsklick und «Hier entpacken». Doppelklicken Sie die jetzt entpackte Datei RegCleaner.exe. Klicken Sie auf Keys auslesen, aktivieren die Option «Alle auswählen» und klicken auf Löschen.

Jetzt können Sie den PC wieder herunterfahren und im normalen Modus starten. Avira AntiVir oder ein sonstiger Virenscanner Ihrer Wahl sollte sich jetzt normal installieren lassen. (PCtipp-Forum)