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22.05.2000, 12:45 Uhr
Erste Lehren aus dem Boo.com-Debakel
Forrester hält den spektakulären Niedergang von Boo.com nicht für symptomatisch für die E-Commerce-Szene.
Das britische Internet-Modekaufhaus Boo.com hat sich für zahlungsunfähig erklärt. Viele befürchten nun, das ziehe andere E-Commerce-Firmen nach sich. Die Marktforscher von Forrester widersprechen dem: Boo.com habe schlicht falsch investiert und über ein unfähiges Management verfügt.
Forrester empfiehlt E-Commerce-Firmen, die ein ähnliches Debakel vermeiden wollen, auf verfrühte Ankündigungen zu verzichten, auf engagierte Experten zu setzen und die Wünsche des Kunden an die erste Stelle zu setzen.
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