Nach Absturz verhindert Winword Installation von HP Deskjet

Aufgrund der Fehlermeldung "DESKJETC.DRV" nehme ich an, dass Sie mit einem HP-Deskjet arbeiten. Da Sie uns aber nicht die genaue Drucker-Bezeichnung geliefert haben, können wir nur ein Grundvorgehen vorschlagen.

[1][2]Gehen Sie auf die Support-Homepage von HP und laden den neuesten Treiber für Ihren Drucker herunter . Danach deinstallieren Sie den Treiber. Jetzt suchen Sie unter Start/Suchen/Dateien_Ordner das File DESKJET.DRV. Falls er nicht gefunden wird, ist's auch in Ordnung und Sie können den Computer gleich herunterfahren. Falls das File vorhanden ist, gehen Sie wie folgt vor: Merken Sie sich den Pfad, wo es gefunden wurde. Fahren Sie nun das System in den DOS-Modus herunter. Dann wechseln Sie in den Pfad des Deskjet-Files. Der DOS-Befehl für den Verzeichniswechsel lautet "cd". Löschen Sie dann das File mit dem Befehl "del deskjetc.drv". Starten Sie den Computer nun neu. Nach dem Reboot wird Windows 95 wahrscheinlich versuchen, den Treiber automatisch zu installieren. Brechen Sie die Installation ab und warten, bis das Betriebssystem fertig aufgestartet ist. Danach starten Sie den heruntergeladenen Treiber. Sollte danach immer noch eine Fehlermeldung auftauchen, die Word-bezogen ist, so deinstallieren Sie Winword und versuchen nach einem Reboot die Installation von Word nochmals. Falls Sie die Probleme immer noch haben, gehen Sie nochmals auf die HP-Support-Homepage und suchen nach dem Begriff "spool32 error" .