Thunderbird stolpert bei Office365-IMAP

Ausgerechnet über die Jahresend-Feiertage gelang es zahlreichen Nutzerinnen und Nutzern nicht, via IMAP mit Mozilla Thunderbird auf ihre bei Microsofts Office365 gespeicherten Mails zuzugreifen. Stattdessen wurden sie mit Fehlermeldungen konfrontiert. In einem Thread (engl.) in den Microsoft-Supportforen meldeten sich hunderte User zum besagten Problem.

Inzwischen ist das Problem seitens Microsoft behoben und die Mails trudeln bei der Nutzergemeinde wieder ein. Die Ursache lag offenbar in einer Fehlkonfiguration bei Microsoft.

Im Answers-Forum war zudem von einem der freiwilligen Helfer ein Workaround publiziert worden, der offenbar gefruchtet hat: Öffnen Sie in Thunderbird übers Zahnradsymbol die Einstellungen, scrollen Sie ganz nach unten und klicken Sie auf Konfiguration bearbeiten. Oben im Eingabefeld tippen Sie den Suchbegriff network.dns.dis ein. Jetzt bleibt unter anderem der Eintrag network.dns.disableIPv6 stehen. Kippen Sie ihn per Doppelklick oder durch Klick aufs Doppelpfeilsymbol von false auf true.

Beenden Sie Thunderbird und starten Sie ihn neu. Das bringt die Microsoft-Mails wieder auf Trab.

Da das Problem allerdings inzwischen behoben ist, empfehlen wir, die Einstellung network.dns.disableIPv6 wieder von true auf false umzuschalten.

Zusatztipp: Sollte es mit Ihrem Microsoft-Konto in Thunderbird weiterhin nicht klappen oder haben Sie schon seit einigen Monaten mit Fehlermeldungen zu kämpfen, haben Sie vielleicht vergessen, das Microsoft-Konto auf OAuth2 umzuschalten. Das erreichen Sie via Kontoeinstellungen/Server-Einstellungen. Wählen Sie das Microsoft-Konto aus. Schalten Sie bei «Sicherheit und Authentifizierung» die Authentifizierungsmethode auf OAuth2 um.