Die Bedienung

Zur Bedienung der App: Während man über einen Reiter immer zur Ansicht mit den zugewiesenen Produkten gelangt, wechselt man einfach über den unteren Menübereich wieder in den reduzierten Webshop. Besonders praktisch: In einer Verlaufsansicht sieht man die getätigten oder noch laufenden Bestellungen. Hier hat uns sehr gut gefallen, dass man eine Fehlbestellung auf einen Fingertipp wieder stornieren kann. Wenn ein kleines Kind versehentlich auf den physischen Knopf drückt, wolle sich Brack angeblich kulant zeigen. Ausserdem praktisch: Man erhält über eine (optionale) Push-Nachrichten-Funktion aus dem Profilbereich gleich Statusinformationen zu Preisänderungen und zur voraussichtlichen Lieferzeit.

Beim eigentlichen Bestellvorgang waren wir zunächst ein wenig irritiert. Sind die Wunschprodukte per App zugewiesen, geht «BOB» wieder in einen Schlafmodus über. Das ist auch gut so. Jedoch dachten wir zuerst, man müsse nur sanft auf einen der vier Knöpfe drücken, um die WC-Ente zu bestellen und interpretierten dies zunächst als ein technisches Fehlverhalten. Es ist eher so, dass man ein wenig länger auf die Schaltfläche drücken muss. Ein blaues Lichtsignal in der Nähe des gedrückten Knopfs bedeutet dann: Die Bestellung ist unterwegs. Es hat also funktioniert! Wir fragen uns höchstens noch, wie lange der LiPo-Akku das kleine Gadget mit Strom versorgt. Man will den kleinen Bestellungshelfer ja nicht ständig vom WC-Schrank entfernen und dann wieder am USB-Netzteil nachladen müssen.

Der «Order Button» von Brack ist cleverer als andere Konzepte von Amazon wegen des wiederaufladbaren Akkus, der Status-Updates und der Upgrade-Fähigkeit des ganzen Systems, weil es sich bei der App auch um eine Eigenentwicklung handelt. Einen Haken gibt es bei den Bestellungen: Bei Brack lohnen sich wegen des Kleinmengenzuschlags Einzelaufträge erst ab einem Warenwert von 50 Franken, sonst zahlt man ohne das neue Bonus-Programm einen Zuschlag von rund 9 Franken. Daran sollte man bei jeder Bestellung denken. Funktional und optisch überzeugen uns die App und der Bestellknopf, auch wenn der Webshop in der abgespeckten Ansicht noch mehr Bedienfunktionen wie Hauptkategorien bereithalten könnte.