News 25.11.2011, 09:25 Uhr

Steg ist Schweizer Retailer des Jahres

Grosse Ehre für den Schweizer Elektronikhändler Steg computer & electronics: Die Luzerner wurden in einer grossen Umfrage zum Schweizer Retailer des Jahres gewählt.
Nicht nur den Sieg in der Kategorie «Elektronik» konnte Steg computer & electronics verbuchen, die Luzerner wurden gar kategorienübergreifend zum Schweizer Retailer des Jahres gewählt. Und zwar von rund 28'000 Personen, die online an der Befragung durch Q&A Research & Consultancy teilgenommen haben. Steg löst damit den Vorjahressieger Ikea als Gesamtsieger ab. Auch die weiteren Mitbewerber stellten durchaus namhafte Gegner dar - das Feld umfasste die 56 wichtigsten nationalen Einzelhandelsgeschäfte, darunter etwa auch Migros und Coop.
Steg computer & electronics existiert seit 1994 und betreibt nebst dem Onlineshop mittlerweile auch 16 Filialen. Hauptsitz des Innerschweizer Unternehmens ist Luzern. Das Sortiment des Elektronikhändlers umfasst Computer, IT-Zubehör und Unterhaltungselektronik, aber auch Artikel aus dem Bereich Freizeit und Sport. Zudem assembliert Steg auch selbst Computer und ist nach eigenen Angaben seit 2001 der grösste Assemblierer der Schweiz.
Die Luzerner sehen den guten Kundendienst als einer der Schlüssel zum Erfolg. Ein wichtiger Faktor bei der Wahl zum Retailer des Jahres dürfte indes auch der neue Onlineshop gewesen sein, der diesen Sommer eröffnet wurde und gegenüber dem Vorgänger deutlich moderner daherkommt. In die Bewertung von Q&A Research & Consultancy flossen Kriterien wie Atmosphäre, Kundenfreundlichkeit, Innovation, Sortiment und Preisniveau ein.


Kommentare

Avatar
Lunerio
26.11.2011
Jep find ich auch. :) Und schon nur, weil die eine Filiale in Olten eröffnet haben. Dort hab ich schon mal eingekauft. :3 Naja allg. was Filiale eingeht, hat Steg Computer doch schon eine Menge eröffnet. Wäre besser, wenn schweizweit genügend Filialen stehen würden. Mit besserer Werbung dann gegen ID, MEL, MM, Mega Shop, etc. konkurrenzieren. Das wäre so toll. :) Steg Computer (und auch Digitec sei erwähnt) ist das beste, was die Schweiz zu bieten hat.

Avatar
hwRob
26.11.2011
Steg hat den Award sicherlich verdient. Denn anders als beim grossen Konkurrenten aus Zürich wird nicht mit system Lieferengpässe in Kauf genommen. Man hat quasi immer Waren im Angebot. Dafür ist aber das IT Sortiment doch sehr schmal im vergleich zum besagten Konkurrenten Digitec. Der neue Webauftritt war nötig und bringt so etliche Verbesserungen mit sich, dennoch an jenen von Digitec reicht er leider nicht - denn dieser ist mit unter das beste was ich so im internet bisher fand. Hab dieses Jahr vermehrt wieder auf Steg zurück gegriffen, schon nur aus dem Grund weil sie auch im Raum Bern seit Jahren einen Shop stellen und das dortige Personal immer zum Scherzen da ist :D

Avatar
Lunerio
26.11.2011
Dafür ist aber das IT Sortiment doch sehr schmal im vergleich zum besagten Konkurrenten Digitec. Genau das stört mich am meisten bei Steg. Naja gut was heisst am meisten... Eigentlich der einzige -Punkt. Dafür ist -Punkt bei Digitec die manchmal Nichtverfügbarkeit und sehr wenig Filialen. Wird mich bald nicht mehr kümmern, weil Zürich und Dietikon bei mir bald in der Nähe sein werden. Und STEG ist auch in Dietikon zu finden. :)