Internet-Shopping: Weniger zufriedene Anwender

Den Marktforschern von Jupiter zufolge ist der Anteil der zufriedenen Kunden in den USA mit 74 Prozent niedriger als noch vor einem halben Jahr (88 Prozent). Bemängelt wurde vor allem, dass angepriesene Waren nicht verfügbar waren, zusätzliche Lieferkosten entstanden oder sich die Seiten zu langsam aufbauten. Die Analysten führen das Ergebnis auf den unerwartet hohen Andrang in den Internet-Shops zurück.