Der Lieferant

Abgesehen vom Preis ist die Zuständigkeit bei der Lieferung der wichtigste Aspekt, der im Auge behalten werden muss – denn Amazon ist nicht immer dafür verantwortlich. Am rechten Rand einer Produktseite sehen Sie, wer den Artikel verkauft und/oder liefert. Und hier wird es interessant, denn mehrere Kombinationen sind möglich.

Oft kümmert sich Amazon um beides: Der Artikel wird von Amazon verkauft und verschickt. Damit ist gewährleistet, dass Amazon sowohl die Verzollung als auch die Abgeltung der Mehrwertsteuer übernimmt – und der Pöstler seinen Schrecken verliert.

Ein solcher Einkauf läuft genauso einfach ab wie bei einem Schweizer Onlinehändler. Fast alles, was Amazon direkt verkauft, wird auch in die Schweiz geliefert. Zu den Ausnahmen gehören unter anderem bestimmte Chemikalien, Lebensmittel, Medikamente oder Alkohol.

Oftmals wird ein Artikel nicht von Amazon verkauft, sondern von einem der angeschlossenen Händler. Der Versand erfolgt jedoch durch Amazon aus einem der riesigen Lager. In diesem Fall gelten dieselben Spielregeln, wie wenn Amazon selbst als Händler aufgetreten wäre – also auch bei den Versandkosten oder der Lieferung in die Schweiz.

Tipp: Unter einem Produkt sehen Sie den Verweis «Für Versand nach Schweiz qualifiziert», falls dem so ist. Oder lassen Sie die Ergebnisse gleich filtern: Geben Sie einen Begriff ein (1) und markieren Sie auf der linken Seite die Option Gratis-Versand durch Amazon (2).

Hier ist Vorsicht geboten. Ein Händler verkauft seine Produkte über die Amazon-Seite und übernimmt auch den Versand. Das führt oft zu höheren Versandkosten – und in vielen Fällen läuft es darauf hinaus, dass der Händler gar nicht in die Schweiz liefert, weil der administrative Aufwand zu hoch ist. Die Mehrwertsteuer wird zwar automatisch draufgeschlagen; doch für die Importgebühren heisst es lediglich: «Es gelten die Richtlinien des Verkäufers». Hier sind also unangenehme Überraschungen nicht ausgeschlossen. Mehr zu solchen Fällen erfahren Sie direkt bei Amazon.