Tipps & Tricks 09.07.2009, 16:46 Uhr

IE8/Bluewin Webmail: Stack Overflow

Problem: Swisscom/Bluewin hat die Webmail-Oberfläche umgestellt. Seither erhalte ich im IE8 immer wieder ein «Session timeout» kurz nach der Wahl einer Funktion. Eine der Fehlermeldungen: «An unexpected exception has been detected in native code outside the VM. Unexpected Signal: EXCEPTION_STACK_OVERFLOW (0xc00000fd) occurred at PC=0x7C91E8EE Function=strchr+0xE1 Library=C:\WINDOWS\system32\ntdll.dll». Wie weiter?
Lösung: Normalerweise sollte die Kompatibilitätsansicht helfen, wenn Webseiten mit dem Internet Explorer 8 (IE8) nicht richtig dargestellt werden. Suchen Sie via Windows-Update nach den optionalen (freiwilligen) Updates. Sind die Updates betreffend «Kompatibilitätsansicht» installiert? Wenn ja, können Sie im IE8 durch einen Klick auf das entsprechende Symbol in der Adressleiste die Kompatibilitätsansicht einschalten. Damit tut der IE8 so, als wäre er ein IE7. Via Extras/Einstellungen der Kompatibilitäsansicht lässt sich die betroffene Domain auch eintragen, damit sie sich standardmässig in dieser Ansicht öffnet. Soviel zum ersten, was IE8-Anwender in ähnlichen Fällen versuchen sollten.
Beim eingangs geschilderten Problem lag der Hund aber ganz anderswo begraben. Der Stack Overflow wurde von einer veralteten Java Runtime Environment hervorgerufen. Der Anwender musste die alte Version (Java 2 Runtime Environment SE v1.4.2_03) deinstallieren und die neuere Version 6, Update 14 installieren. Damit läuft nun die Swisscom Webmail auch mit dem IE8. (PCtipp-Forum)


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