Kein Preisdumping

Natürlich müssen die Händler zudem Provisionen an Ricardoshops.ch zahlen. Die Abschlussgebühren unterscheiden sich dabei je nach Produktkategorie. Von Mode über Unterhaltungselektronik bis hin zu Wohnen und Haushalt ist dabei fast alles vertreten. Wie hoch die Provisionen im Detail ausfallen, wollten die Betreiber nicht verraten. Allzu hoch dürften sie aber nicht sein. Denn: Ricardoshops.ch hat mit seinen Partnern vertraglich geregelt, dass die Artikelpreise auf ihrer Plattform identisch mit den Preisen in den eigenen Shops der Partner sein müssen. Bedenkt man die im Onlinehandel ohnehin schon geringen Margen, können die Abschlussgebühren nicht sehr hoch sein, ansonsten würde sich die Partnerschaft für die Händler nicht auszahlen. Es gilt aber auch zu bedenken, dass die Händler durch das Wegfallen der Zahlungsabwicklung und des Kundendienstes Kosten einsparen können.

Zentrales Kriterium bei Onlineshops sind neben den Preisen auch die Lieferzeiten. Da Ricardoshops.ch die Waren ja nicht selbst lagert, haben sie darauf keinen direkten Einfluss. Dennoch will man viel daran setzen, dass die Lieferzeiten der gelisteten Produkte möglichst kurz sind und die angegebenen Zeiten eingehalten werden. Man schaut den Händlern also genau auf die Finger. Häufen sich Reklamationen über lange Lieferzeiten, will man den Dialog mit den Partnern suchen. Falls die eigenen Qualitätsansprüche nicht erfüllt werden, behält man sich vor, sich von Partnern wieder zu trennen, wie Christian Kunz, CEO von Ricardo.ch, bekräftigte. Bei der Qualitätskontrolle sollen die Kunden eine zentrale Rolle einnehmen. Über Ricardoshops.ch können sie die Händler nämlich bewerten.

Weitere Besonderheit der neuen Plattform ist das 14-tägige Rückgaberecht, das man auf sämtliche Produkte gewährt. Zalandoeske Zustände befürchten die Betreiber aber trotzdem nicht. Einerseits ist der Rückversand von Waren anders als beim Modegiganten nicht gratis. Andererseits wird je nach Zustand des Produkts auch nicht der gesamte Kaufpreis zurückerstattet.

Wie eingangs erwähnt richtet sich Ricardoshops.ch nicht nur an Schweizer Händler. Auch ausländische Händler können sich der Plattform anschliessen. Dabei soll sich für Kunden am Einkaufserlebnis nichts ändern: Ricardoshops.ch wickelt beispielsweise die Verzollung selbständig ab, der Kunde soll sich um nichts kümmern müssen und auch hier keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt bekommen. Selbst die Rücksendung von Waren an ausländische Händler übernimmt Ricardoshops.ch, indem eine Schweizer Rücksendeadresse bereitgestellt wird.