Swisscom TV 2.0 und die Probleme mit der Heimvernetzung

Anforderungen an Swisscom TV 2.0

Anforderungen an Swisscom TV 2.0

PCtipp: «Wie genügen denn die Ansprüche an die Heimvernetzung?»
«Die Übertragungen von unseren Servern zu den Routern stehen unter der Kontrolle von Swisscom und unterliegen einem kontinuierlichen Monitoring- und Verbesserungsprozess. Wichtig: Geräte zwischen dem Router und der Settop-Box müssen optimal eingesetzt werden.»
Zu beachten in diesem Zusammenhang seien etwa die WLAN-Distanz (bzw. wie weit Geräte voneinander entfernt sind) und wie viele Räume und Wände dazwischen liegen, um die Qualität für Live-TV und Replay zu garantieren, meinte Roetz weiter.
PCtipp: «Was empfiehlt die Swisscom Kunden konkret?»
«Wir empfehlen, die Settop-Box möglichst auf direktem Wege mit dem Router über den Ethernet-Anschluss zu verbinden. Durch die höhere Bandbreite von HD wird jedes dazwischen geschaltete Gerät (Switch) stärker ausgelastet und muss den Übertragungsansprüchen genügen. Je nach Einsatz beobachten wir Probleme bei WiFi-Verbindungskits und Powerline-Adaptern. Wir empfehlen deshalb, die von Swisscom vorgeschlagene Hardware zu nutzen, damit wir die Übertragungsqualität garantieren können. Kunden, die Probleme mit Wifi- oder Powerline-Adaptern feststellen, helfen wir an der Hotline weiter.»
PCtipp: «Warum kommuniziert denn Swisscom die Anforderungen an Swisscom TV 2.0 nicht genauer?»
Swisscom: «Alle im Markt verfügbaren Swisscom-Router funktionieren einwandfrei im Zusammenhang mit Swisscom TV 2.0. Wir geben Ihnen jedoch Recht, dass wir die Kunden besser darüber informieren sollten, dass es beim Einsatz von im Handel erhältlichen Routern oder bei dazwischen geschalteten Geräten zu Einschränkungen kommen kann. Wir nehmen diesen Punkt gerne mit und werden unsere Mitarbeiter besser künftig besser informieren.»
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Autor(in) Simon Gröflin
Kommentare
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POGO 1104
21.07.2014
bei uns war das von Swisscom gelieferte Centro zu schwachWas meinst du GENAU mit "zu schwach" in diesem Zusammenhang ? Gruss, POGO 1104
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Highheelsfan
21.07.2014
Es war ein Rechniker von Swisscom bei uns. Er meinte, dass der normale nicht ausreiche, da wir BAS und Webcams haben
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POGO 1104
21.07.2014
....Er meinte, dass der normale nicht ausreiche, da wir BAS und Webcams habenwofür sollte der alte nicht ausreîchen? Der alte Router kann normalerweise problemlos mit (B)NAS und Webcams umgehen - auch mit vielen (10-20).... Klar ein NAS hat Gigabit LAN und der alte Router nicht - aber funktionieren tuts trotzdem problemlos - halt ein wenig langsamer
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Highheelsfan
22.07.2014
neuer Router es war ein ganz neuer, welcher mit der neuen TV Box 2.0 ausgeliefert wurde. Ic kann nur wiedergeben, was der Techniker gesagt hat und seit der neeu Router installiert ist (leicht grösser in den Abmessungen) läufts
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mushur
22.07.2014
Aussagen stimmen nicht Was Herr Roetz da sagt kann ich leider überhaupt nicht bestätigen. Habe den neuen Swisscom Router (Internet Box) und die TV 2.0 Box ist direkt über Ethernet am Router angeschlossen. Mit Live-TV habe ich keine Probleme, jedoch mit meinen Aufnahmen, Replay und Video On Demand. Dann müsste Swisscom halt auch die anderen Dienste per Multicast an den Router übermitteln...?
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cobradora
22.07.2014
es war ein ganz neuer, welcher mit der neuen TV Box 2.0 ausgeliefert wurde. Ic kann nur wiedergeben, was der Techniker gesagt hat und seit der neeu Router installiert ist (leicht grösser in den Abmessungen) läufts Ich hätte eine Frage zu dem Internet Anschluss ? 1. ADSL/DSL (mit Splitter auf Analog Basis) 2. VDSL (ohne Splitter und mit Internet Telefonie somit) 3. Glasfaser
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