WhatsApp, Threema und Co.: Was tun, wenn das Smartphone geklaut wurde?

Telegram und Signal

Telegram

Bei Telegram kann man ein Gerät entfernen. Ausserdem sieht man hier auch «Aktive Sitzungen»
Quelle: Screenshot/PCtipp.ch
Laut FAQ auf der Telegram-Webseite ist auch 2022 die Telefonnummer die einzige Möglichkeit für Telegram, einen Nutzer zu identifizieren. Das bedeutet, wer das Smartphone und folglich die Nummer hat, hat Zugriff auf das Konto. Somit kann Telegram leider keine Daten löschen, solange Sie nicht von mindestens einem Gerät Zugriff auf das Telegram-Konto haben.
Falls Sie auf keinem anderen Gerät angemeldet sind, müssten Sie Ihren Mobilfunkanbieter kontaktieren und die SIM sperren lassen. Nachdem Sie eine neue SIM-Karte haben, können Sie sich erneut anmelden.
Falls Sie sich auf einem anderen Handy anmelden können oder in der Desktopversion angemeldet sind, können Sie die Sitzung des ersten/gestohlenen/verlorenen Handys folgendermassen beenden:
Desktopversion (Windows 11)
  1. Tippen Sie auf das Hamburger-Menü.
  2. Wählen Sie Einstellungen.
  3. Hier gehts nun zu Privatsphäre und Sicherheit.
  4. Beim Bereich Sicherheit finden Sie Alle Sitzungen anzeigen.
  5. Die Autorin verwendet Telegram seit längerem nur noch via Desktop. Doch es ist noch eine alte Sitzung auf dem alten Handy vorhanden. Klicken Sie hier Alle anderen Sitzungen abmelden.
  6. Alternativ: Hier haben Sie ausserdem die Möglichkeit, alte Sitzungen automatisch nach einer gewissen Inaktivitätszeit zu beenden. Die Optionen reichen von 1 Woche bis zu 6 Monate.
Einstellungen Telegram für Desktop (Windows; Stand Juni 22)
Quelle: Screenshot/PCtipp.ch

Signal

Signal informierte uns 2019 auf Anfrage folgendermassen: Bis Sie wieder Zugriff auf Ihre Telefonnummer haben, gibt es nichts, was Signal oder Sie als Benutzer unternehmen können. Gemäss dieser (deutschen) Webseite trifft dies auch 2022 noch zu.
Falls Sie die SIM-Karte sperren lassen und eine neue SIM-Karte (mit der gleichen Nummer) in einem anderen Gerät verwenden: Installieren Sie Signal und registrieren Sie Ihre Telefonnummer. Nach der Registrierung kann das alte Telefon keine Signalübertragung mehr senden oder empfangen, wie man uns bei Signal bestätigte. Wer Zugriff auf das alte Gerät hat, kann die früheren Nachrichten dort weiterhin lesen – die neuen allerdings nicht.
(Dieser Artikel erschien erstmals im Januar 2019 und wurde am 10. Juni 2022 aktualisiert und ergänzt.)



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