Lexmark

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Die Firma Lexmark will ein umfassendes Dienstleistungskonzept bieten. Es beinhaltet die Optimierung der bestehenden Druckerflotte, danach will der Anbieter einen längerfristigen Vertrag mit dem Kunden eingehen, der ein hohes Einsparpotenzial ermöglichen soll. Ab einer Grösse von ca. 50 Geräten bietet Hersteller Lexmark entsprechende Modelle an.
Der Service ist Lexmark-typisch: Geht während der Vertragslaufzeit ein Gerät kaputt, wird automatisch eine Nachricht an Lexmark gesendet. Der Kunde erhält ein neues Gerät.

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