Samsung Samsung Schweiz bedauert es sehr, dass ...

Samsung
«Samsung Schweiz bedauert es sehr, dass einige Kunden, gemäss der PCtipp-Umfrage, eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit dem Service von Samsung gemacht haben und nimmt diese Beanstandungen sehr ernst. Genauere Details dieser Beanstandungen helfen uns, diese vertieft im Konkreten zu analysieren und nötige Korrekturmassnahmen einzuleiten.
Die Bereitstellung eines hohen Servicestandards, wie er von einem globalen Unternehmen wie Samsung erwartet wird, liegt uns besonders am Herzen. Im Rahmen einer derzeitigen, internen Neuausrichtung im Bereich Service in der Schweiz sind wir derzeit bemüht, Schwachstellen im Detail zu definieren und folgend Verbesserungen zu implementieren. Dies ist ein laufender Prozess, von dem wir uns erwarten, dass unsere Kunden schon bald in Zukunft profitieren können.»