Service-Umfrage 2012: die Reaktionen

Steg Computer & Electronics Wir freuen uns ...

CEO Reto Ambiel
Steg Computer & Electronics
«Wir freuen uns sehr über das positive Ergebnis unseres Unternehmens. Das Resultat ist der Verdienst unserer Mitarbeitenden, die sich täglich mit tollem Einsatz für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzen.
Die guten Werte in Bezug auf die allgemeine Zufriedenheit, Kompetenz und Kulanz bestätigen, dass unsere Fachkompetenz und unsere Dienstleistungsmentalität sehr gut bei den Kunden ankommt und die Umsetzung der eingeschlagenen Unternehmensstrategie erfolgreich vorangeht.
Das allgemeine Zufriedenheitsniveau der Umfrage zeigt aber auch auf, dass in der Schweizer Elektronikbranche noch viel Verbesserungspotenzial in Bezug auf Dienstleistungen und Service besteht. Dies ist für uns natürlich ein Ansporn, uns weiterhin zu verbessern und das Angebot im Sinne der Kunden zu erweitern. Das Aufspüren von Trends und Kundenbedürfnissen ist und bleibt eine grosse Herausforderung, die zugleich auch Motivation und Chance für uns ist.»

Autor(in) Reto Vogt



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