Das sind die besten Schweizer Onlineshops

Aufmachung und Unterschiede im Sortiment

Die Aufmachung machts

Kunden sollten schon auf der Startseite des Händlers die Möglichkeit haben, sich schnell auf dem Webportal zurechtzufinden, was eine klare Strukturführung bedingt. Zudem sollten Anwender die Webseite immer in den drei Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch angezeigt bekommen. Das Portal muss den Besucher mit möglichst wenigen Klicks zum Wunschprodukt führen. Die gute Botschaft: Sämtliche Händler setzen zur Produktsuche auf einen Kategoriebaum auf der linken Seite. Klickt man darauf, verzweigt er sich weiter, bis man sich in der gesuchten Produktklasse befindet und erste handfeste Produkte angeboten bekommt.

Zu den weiteren Grundelementen, die sofort für den Besucher erkennbar sein sollten, gehören die Anmeldefunktion, AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen), Garantiebestimmungen, Versandkosten, Produktsuche (Suchfeld), der Warenkorb und die Möglichkeit, mehrere Produkte direkt miteinander zu vergleichen. Da sich der Kunde im Unterschied zum Ladengeschäft nicht direkt mit dem Verkäufer vor Ort austauschen kann, muss der Shop auf diese Weise für Vertrauen sorgen. Das schaffen die sieben Shops gut.

Bei der Reaktionszeit für einen Neuaufbau der Webeite, der Qualität der Suche und der Produktdarstellung gibt es bei keinem Testkandidaten etwas auszusetzen. Hier erfüllen alle sieben Händler unsere Vorstellung von einer aktuellen, modernen Webseite. Selbst kleinere Tippfehler bei der Suche werden verziehen und dabei Ergebnisse nach bestmöglicher Übereinstimmung der Anfrage aufgelistet. Federn lässt einzig der Shop von Melectronics, bei dem für Vergleiche über die Merkliste gearbeitet werden muss, indem man die Produkte speichert und diese in einer Galerie- oder Listenansicht gegenüberstellt.

Unterschiede im Sortiment

Auch in diesem Shopvergleich haben wir Stichproben bei den Shopanbietern durchgeführt. In der Tabelle unten haben wir acht aktuelle Produkte bezüglich Verfügbarkeit und Preis verglichen. Das Ergebnis: Nur die Händler Brack.ch, Digitec.ch und STEG Electronics können alle Produkte sofort liefern. Microspot.ch und Interdiscount bieten sieben von acht Produkten an. Media Markt und Melectronics müssen zweimal passen.

Empfehlung: Microspot.ch

Empfehlung: gut

PCtipp.ch

Ohne Umschweife: Der grosse Pluspunkt von Microspot.ch ist der günstige Preis der Produkte. Aber natürlich hat der Händler auch weitere Vorteile. Microspot.ch ist Teil der Coop-Gruppe. Die Webseite wirkt frisch und sauber programmiert. Ganz oben finden sich die Reiter «Aktionen» (mit aktualisierter Gesamtanzahl), «Vergleichen», «Merken» und der «Warenkorb». Links in tabellarischer Form sind die einzelnen Produktsparten. Klickt man dort etwa auf den Reiter «TV & Audio», splittet sich der Kategoriebaum in die wichtigsten Unterrubriken. Das Top-Feature, mit dem der Händler die Konkurrenz unter Druck setzt, ist wie erwähnt der Preis. Unterm Strich bietet keiner in dieser Kaufberatung günstigere Preise, was sich auch in der Stichprobentabelle unten widerspiegelt. Bei Microspot.ch sind zudem bei den Produkten Bewertungen von Nutzern zu finden. Alles in allem macht der ganze Webshop einen runden Eindruck.

Fazit: Punkto Preis ist Microspot.ch die Top-Adresse, aber auch sonst kann der Schweizer Händler überzeugen.

Dass sich das Nachrechnen lohnt, zeigt die Tabelle ebenfalls: als Beispiel das DAB+-Radio JBL Tuner 2. Zwischen dem günstigsten Angebot von Microspot für Fr. 99.95 und dem teuersten von STEG Electronics (Fr. 144.90) liegt eine Preisdifferenz von Fr. 44.95. Ein weiteres Beispiel: Beim WLAN-Router TP-Link Deco X60 macht der Preisunterschied zwischen Interdiscount (Fr. 619.90) und STEG Electronis (Fr. 510.–) sogar ganze Fr. 109.90 aus. Ein genaues Prüfen der Preise vor dem Kauf empfiehlt sich also unbedingt.