Onlineshops im Härtetest

Fazit und Testübersicht

Fazit: Auf hohem Niveau

Die Wahl des richtigen Schweizer Onlineshops hängt stark von den individuellen Bedürfnissen ab. Brack und Digitec/Galaxus überzeugen mit ihrem riesigen Sortiment. Digitec punktet zusätzlich dank seines aktiven Forums.
Brack hält mit einem effizienten Bestellprozess, besonders gutem Support und günstigen Preisen dagegen.
Fust, Interdiscount und Media Markt spielen bezüglich ihres grossen Schweizer Filialnetzes respektive der Abholung und der direkten Beratung vor Ort ihre Trümpfe aus. Fust glänzt zudem im Bereich Haushaltsgeräte mit Service, Media Markt lockt mit vielseitigen Aktionen.
Letztlich haben Anwender ein sehr hohes Mass an Auswahlmöglichkeiten. Warum Brack in diesem Vergleichstest dennoch ein wenig die Nase vorn hat, erfahren Sie in diesem Ratgeber.
Schweizer Onlineshops im Vergleich
Quelle: PCtipp.ch
Preisvergleich in Franken
Quelle: PCtipp.ch
Testsieger: Brack
TESTSIEGER: Ausgezeichnet
Brack
Brack heimst auch im Jahr 2025 den Testsieg unter den Onlineshops ein. Der Händler siegt, weil er die beste Kombination aus Produkt­sortiment, Bestellprozess und Shopaufmachung bietet. Zudem versüsst der PCtipp-Testsieger seine Angebote mit günstigen Preisen.
Kunden werden schon auf der Startseite mit vielen relevanten Infos versorgt: Aktionen, Workshops oder Produktratgeber finden sich hier. Links unten und rechts oben gibt es die Beratung in Echtzeit. Die Produktsuche ist vorbildlich umgesetzt. Klickt man zum Beispiel auf IT & Multimedia gelangt man zu den Themenwelten rund um Multimedia, IT und Handy & Tablet. Hier können Anwender nun weiter auf Ihre Suche fokussieren. Brack hat verschiedene Themenwelten im Peto, um sich schnell und sicher zum Ziel durchzuklicken.
Wer weiss, was er sucht, nimmt am besten gleich das Suchfeld oben auf der Webseite zu Hilfe und tippt den gewünschten Begriff ein. Bereits beim Eintippen werden passende Suchergebnisse angezeigt. Ist die Suche ergebnislos, gibt es geeignete Produktvorschläge nahezu ohne Verzögerungen. Will der Kunde ein Produkt genauer anschauen, listet die Webseite die wichtigsten Merkmale, den aktuellen Lagerbestand sowie die Bewertungen anderer Käufer auf. Zudem lassen sich hier bereits ausgesuchte Artikel vergleichen. Pluspunkte sammelt der Händler ausserdem beim Support. Bei einem Falschkauf kann die Ware bis 30 Tage nach Kaufdatum zurückgegeben werden. Die Reparatur- und Garantiemassnahmen sind grosszügig.
Fazit: Der Onlineshop von Brack bietet einen tadellosen Supportservice, günstige Preise, eine gut gestaltete Website und ein umfassendes Produktsortiment. Kurzum: Dieser Webshop ist vorbildlich.



Kommentare
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mvn
vor 1 Stunde
Brack Plus bietet noch folgende Vorteile (ab 5 Bestellungen): - 3× Versandkosten geschenkt < Fr. 50.- pro Jahr - 3× Geschenkverpackung geschenkt pro Jahr - Spezialangebote & Aktionstage - Brack ist auch telefonisch erreichbar (ohne minutenlange Warteschlange) Zudem ist der Kundendienst von Brack sehr kompetent und speditiv (Beratung, Rücksendung, Garantiefälle) Bei einem der getesteten Onlinehändler habe ich ein schlecht funktionierendes Produkt beanstandet (Garantiefrist). Er hat mir das gleiche Produkt 3 x ersetzt, bis ich endlich den Kaufpreis zurück erstattet erhielt!

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