Fazit und Testübersicht

Brack Plus bietet noch folgende Vorteile (ab 5 Bestellungen): - 3× Versandkosten geschenkt < Fr. 50.- pro Jahr - 3× Geschenkverpackung geschenkt pro Jahr - Spezialangebote & Aktionstage - Brack ist auch telefonisch erreichbar (ohne minutenlange Warteschlange) Zudem ist der Kundendienst von Brack sehr kompetent und speditiv (Beratung, Rücksendung, Garantiefälle) Bei einem der getesteten Onlinehändler habe ich ein schlecht funktionierendes Produkt beanstandet (Garantiefrist). Er hat mir das gleiche Produkt 3 x ersetzt, bis ich endlich den Kaufpreis zurück erstattet erhielt!

Naja das Beispiel von Interdiscount und Mediamarkt mit vor Ort beratung, etc. relativiert sich ganz schnell. In der Regel ist die Beratung von mangelhaft bis völlig daneben leider oft die Regel. Es gibt aber Ausnahmen. Noch eher beim ID. Beim Mediamarkt ist da fast immer nur ziemlich wenig brauchbares als Beratung zu erwarten. Dieser theoretische Vorteil ist daher keiner. Beim Fust geht es darum um welche Produkte. Küchengeräte usw. ja, da ist die Beratung oft gut. Beim Rest weniger bis deutlich weniger. Brack hat neben den aufgezählten Aspekten einen deutlich, sich stark abhebenden, Support mit meist hoher Fachkompetenz. Digitec ist da schlechter, aber auch durchaus brauchbar. Bei der Reaktionsgeschwindigkeit ist Digitec jedoch auch hinter Brack und zwar meist deutlich. Hat aber in der letzten Zeit aufgeholt. Lieferung gegen Rechnung ist bei Dogitec noch nicht so besonders lange möglich. Bei Brack eigentlich schon immer. Gruss Daniel

Und was ist mit dem Thema Sicherheit?

Und was ist mit dem Thema Sicherheit? Sicherheit: Beide Shops gelten als sicher und zuverlässig. Sie sind bekannt für ihre Zuverlässigkeit und haben in Tests gut abgeschnitten. Es ist ratsam, bei beiden Anbietern auf die üblichen Sicherheitsvorkehrungen beim Online-Shopping zu achten, wie z.B. die Verwendung sicherer Zahlungsmethoden und das Überprüfen der Bestellübersicht vor dem Absenden.