Onlineshops 14.07.2025, 08:00 Uhr

Onlineshops im Härtetest

Der PCtipp testet in der Kaufberatung die grossen Elektronikshops Brack, Digitec/Galaxus, Fust, Interdiscount und Media Markt. Wir nehmen dabei Benutzerfreundlichkeit, IT-Sortiment, Preise und Bestellprozess genauer unter die Lupe.
(Quelle: Shutterstock/raker)
Disclaimer: Dieser Artikel stammt aus der Printausgabe des PCtipp. Preise etc. können sich geändert haben.
Die hiesige Onlinehändler-Landschaft ist zwar immer noch vielfältig, hat aber zuletzt doch einige Dellen abbekommen: M-Electronics und Microspot sind verschwunden. Interdiscount und Fust haben zudem bei Ihrem Schweizer Filialnetz den Rotstift angesetzt und einige Ladengeschäfte geschlossen. Für Konsumenten hat das bislang keine grossen Auswirkungen. Die Auswahl an Produkte bleibt hierzulande weiterhin gross, allerdings setzen die einzelnen Händler auf individuelle Schwerpunkte.
Hinweis: Nicht in dieser Kaufberatung berücksichtigt wurden ausländische Onlineshops wie Amazon oder Temu. Zwar bieten diese ebenso eine grosse Auswahl an Produkten, haben aber schlicht und einfach keinen eigenen Schweizer Shop.

So testet der PCtipp

Diese Kaufberatung vergleicht die fünf wichtigsten Schweizer Onlineshops für Elektronikprodukte. Getestet wurden die Benutzerfreundlichkeit der Webseite, die Vielfalt und Tiefe des Sortiments, die Preisgestaltung, die Versandbedingungen, die Serviceleistungen sowie der Bestellprozess. Ziel dieser Kaufberatung ist es, die individuellen Stärken und Schwächen sowie Besonderheiten jedes Anbieters aufzuzeigen, sodass Sie die Möglichkeit erhalten, den Onlineshop zu wählen, der am meisten Ihren Anforderungen entspricht.
Die getesteten Onlineshops



Kommentare
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mvn
14.07.2025
Brack Plus bietet noch folgende Vorteile (ab 5 Bestellungen): - 3× Versandkosten geschenkt < Fr. 50.- pro Jahr - 3× Geschenkverpackung geschenkt pro Jahr - Spezialangebote & Aktionstage - Brack ist auch telefonisch erreichbar (ohne minutenlange Warteschlange) Zudem ist der Kundendienst von Brack sehr kompetent und speditiv (Beratung, Rücksendung, Garantiefälle) Bei einem der getesteten Onlinehändler habe ich ein schlecht funktionierendes Produkt beanstandet (Garantiefrist). Er hat mir das gleiche Produkt 3 x ersetzt, bis ich endlich den Kaufpreis zurück erstattet erhielt!

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gucky62
14.07.2025
Naja das Beispiel von Interdiscount und Mediamarkt mit vor Ort beratung, etc. relativiert sich ganz schnell. In der Regel ist die Beratung von mangelhaft bis völlig daneben leider oft die Regel. Es gibt aber Ausnahmen. Noch eher beim ID. Beim Mediamarkt ist da fast immer nur ziemlich wenig brauchbares als Beratung zu erwarten. Dieser theoretische Vorteil ist daher keiner. Beim Fust geht es darum um welche Produkte. Küchengeräte usw. ja, da ist die Beratung oft gut. Beim Rest weniger bis deutlich weniger. Brack hat neben den aufgezählten Aspekten einen deutlich, sich stark abhebenden, Support mit meist hoher Fachkompetenz. Digitec ist da schlechter, aber auch durchaus brauchbar. Bei der Reaktionsgeschwindigkeit ist Digitec jedoch auch hinter Brack und zwar meist deutlich. Hat aber in der letzten Zeit aufgeholt. Lieferung gegen Rechnung ist bei Dogitec noch nicht so besonders lange möglich. Bei Brack eigentlich schon immer. Gruss Daniel

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theelderstatesman
14.07.2025
Und was ist mit dem Thema Sicherheit?

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Billmar
15.07.2025
Und was ist mit dem Thema Sicherheit? Sicherheit: Beide Shops gelten als sicher und zuverlässig. Sie sind bekannt für ihre Zuverlässigkeit und haben in Tests gut abgeschnitten. Es ist ratsam, bei beiden Anbietern auf die üblichen Sicherheitsvorkehrungen beim Online-Shopping zu achten, wie z.B. die Verwendung sicherer Zahlungsmethoden und das Überprüfen der Bestellübersicht vor dem Absenden.

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